Normalmente esta mensagem de erro ocorre por algum erro de configuração da plataforma. Os mais frequentes são:

1 - Não ter um chip ao menos na aba conexões registrado como Padrão: sempre necessário ter um chip ao menos como padrão

2- Mensagem de saudação dos chips em branco - Sempre deixe todas as mensagens devidamente preenchidas

3- Tenha ao menos uma fila conectada nos chips

Se não tiver nenhuma fila conectada ao chip o sistema não funcionará corretamente.