Die Funktion Alerts in Electra Business ermöglicht es Flottenmanagern, Richtlinien für das Laden zu definieren und benachrichtigt zu werden, wenn ein Fahrer oder ein Badge davon abweicht. Sie hilft dabei, ungewöhnliche Verbrauchsmuster zu erkennen und die Ladekosten unter Kontrolle zu halten.
👥 Wer hat Zugriff auf diese Funktion?
Alle Flotten, die Electra Business nutzen, haben Zugriff - Taxi, Last Mile, Corporate - unabhängig davon, ob sie die Electra-App oder Ladeausweise verwenden.
ℹ️ Die Regel €/kWh ist die einzige Ausnahme: Sie ist ausschließlich für Flotten im eMSP-Netzwerk verfügbar.
📋 Welche Regeltypen kann ich erstellen?
Es gibt 5 Regeltypen:
Monatliches Budget pro Fahrer - werden Sie benachrichtigt, wenn die Gesamtausgaben eines Fahrers in den letzten 30 Tagen das von Ihnen festgelegte Limit überschreiten.
Park- / Overstay-Gebühren - erkennen Sie Ladesitzungen, die übermäßige Stillstandsstrafen generieren.
Erlaubte Tage - werden Sie benachrichtigt, wenn ein Fahrer außerhalb der ausgewählten Wochentage lädt.
Geografische Zone - werden Sie benachrichtigt, wenn eine Sitzung außerhalb der erlaubten Länder stattfindet.
€/kWh (nur eMSP-Flotten) - werden Sie benachrichtigt, wenn eine Sitzung bei einem sehr teuren CPO stattfindet (z. B. über 1,50 €/kWh).
🚫 Blockieren die Regeln meine Fahrer beim Laden?
Nein. Regeln sind nur Benachrichtigungen - sie blockieren oder unterbrechen niemals eine Ladesitzung. Ihre Fahrer können jederzeit laden. Die Regeln informieren Sie lediglich, wenn ein Schwellenwert überschritten wird.
🔔 Wie werde ich bei einem Regelverstoß benachrichtigt?
Zwei Benachrichtigungskanäle:
In der Plattform: Sitzungen, die gegen eine Regel verstoßen, werden mit einem ⚠️-Symbol im Ladeverlauf markiert. Wenn Sie mit der Maus darüber fahren, sehen Sie, welche Regel verletzt wurde (z. B. "Außerhalb autorisierter Länder", "Außerhalb der Arbeitstage").
Wöchentlicher E-Mail-Digest: Wenn Sie sich anmelden, erhalten Sie jeden Montag um 8 Uhr eine Zusammenfassungs-E-Mail mit allen Verstößen der letzten 7 Tage.
✏️ Kann ich eine Regel bearbeiten oder löschen?
Ja. Im Reiter Alerts können Sie alle Ihre bestehenden Regeln einsehen und jederzeit bearbeiten oder löschen.
Nach der Bearbeitung einer Regel gibt es eine Verzögerung von 1 Stunde, bevor die Änderungen auf Ihre vergangenen Sitzungen angewendet werden.
Wenn eine Regel gelöscht wird, werden historische Sitzungen nicht mehr durch sie markiert - das ⚠️-Symbol verschwindet rückwirkend aus diesen Sitzungen.
💡 Wenn eine neue Regel erstellt wird, wird sie rückwirkend auf Sitzungen der letzten 3 Monate angewendet.
🧑🏫 Wie erstelle ich eine Regel?
Melden Sie sich bei Electra Business an und öffnen Sie den Reiter Alerts im linken Menü.
Klicken Sie auf "Neue Regel erstellen".
Wählen Sie den Regeltyp: monatliches Budget, Overstay-Gebühren, erlaubte Tage, geografische Zone oder €/kWh.
Benennen Sie Ihre Regel.
Definieren Sie den Schwellenwert oder die Bedingungen (z. B. Budgetbetrag, Länderliste, erlaubte Tage).
Wählen Sie die betroffenen Fahrer und/oder Badges aus - wählen Sie alle oder suchen Sie einzeln nach Name oder Badge-Bezeichnung.
Wählen Sie, ob Sie Benachrichtigungen per E-Mail erhalten möchten (E-Mail-Verifizierung erforderlich).
Speichern Sie die Regel.
💡 Sie können bis zu 100 Regeln pro Konto erstellen.
Für weitere Informationen können Sie uns gerne über den Live-Chat oder per E-Mail kontaktieren.
Bis bald im Electra-Netz! ⚡