Las estaciones de carga Electra son compatibles con numerosas tarjetas de recarga, lo que permite iniciar fácilmente una sesión de carga sin usar la aplicación.
❓¿Por qué algunas tarjetas no pueden añadirse a la aplicación?
Aunque la mayoría de las tarjetas funcionan directamente en nuestras estaciones, no todas pueden añadirse a la aplicación Electra. Aquí están las principales razones:
Restricciones técnicas: Algunos operadores de tarjetas no utilizan un formato compatible con nuestro sistema
Ausencia de historial: La tarjeta debe haberse utilizado al menos una vez en una estación Electra antes de poder añadirse
Ubicación específica: Esta opción solo está disponible en Bélgica y Luxemburgo.
📵 Tarjetas comúnmente no compatibles con la aplicación
Algunas tarjetas presentan limitaciones conocidas, incluyendo:
Algunas tarjetas Chargemap
Las tarjetas Shell
Las tarjetas Total Fleet
💡 ¿Qué hacer si la tarjeta no es aceptada?
Solo es posible añadir una tarjeta mediante el escáner NFC en la aplicación. Si no dispones de un dispositivo Android, estas son las alternativas:
Use la tarjeta directamente en la estación - Funcionará en la estación aunque no pueda añadirse a la aplicación
Añada una tarjeta bancaria en la aplicación como alternativa
💡 Al utilizar una tarjeta de recarga, la tarifa aplicada es la del operador de la tarjeta, no la de Electra.
⚡️ Autocharge y tarjetas de recarga
Es posible configurar Autocharge con una tarjeta de recarga como medio de pago, pero se aplican algunas restricciones:
No todas las tarjetas son compatibles con Autocharge
Al utilizar una tarjeta como medio de pago para Autocharge, la tarifa ELECTRA+ no se aplicará
La facturación dependerá siempre del operador de su tarjeta
Para cualquier pregunta adicional sobre la compatibilidad de su tarjeta, no dude en contactarnos a través del chat de la aplicación o por correo electrónico ⚡️