❓ ¿Qué son las tarifas de ocupación?
Las tarifas de ocupación son cargos adicionales que se aplican cuando un vehículo permanece conectado a un punto de recarga rápida aunque su batería esté suficientemente cargada.
Al animar a los conductores a liberar la plaza de recarga en ese momento, estas tarifas contribuyen a reducir la saturación en las estaciones, especialmente en las horas punta, y a garantizar un acceso justo a los puntos de recarga para todos los usuarios 🤓
🛠️ ¿Cómo funciona?
Las condiciones de aplicación de las tarifas de ocupación varían según el método utilizado para iniciar la recarga.
📱 Utilizo la aplicación Electra, Autocharge o una tarjeta de recarga Electra
Se aplican tarifas de ocupación de 0,40 € por minuto cuando se cumplen simultáneamente las dos condiciones siguientes:
La batería de tu vehículo ha alcanzado el 80 % de carga
La estación está especialmente concurrida
Si no se cumple alguna de estas condiciones, no se aplica ninguna tarifa, aunque tu vehículo permanezca conectado durante mucho tiempo.
Una vez cumplidas las dos condiciones, dispones de 5 minutos para desconectar tu vehículo antes de que empiecen a aplicarse las tarifas ⏱️
Si has activado las notificaciones en la aplicación Electra, recibirás:
Una primera notificación 5 minutos antes de que empiecen a aplicarse las tarifas, para que puedas desconectar tu vehículo a tiempo
Una segunda notificación cuando las tarifas empiecen a aplicarse
💡 Estas condiciones se aplican a los puntos de recarga rápida Electra.
Si utilizas la aplicación Electra o una tarjeta de recarga Electra en un punto de recarga de otro operador, las condiciones de precio serán diferentes. Puedes consultar los detalles de cada estación en la aplicación Electra antes de comenzar la recarga.
💳 Pago con tarjeta bancaria en el terminal de pago
Cuando inicias una sesión con tarjeta bancaria, se aplica una tarifa de ocupación de 0,40 € por minuto después de 60 minutos de recarga.
Estas tarifas se aplican tanto si tu vehículo todavía está cargando como si ya ha terminado de cargar.
💡 Estas condiciones se aplican a las sesiones iniciadas con tarjeta bancaria en el terminal de pago en los puntos de recarga rápida Electra en Francia, Bélgica, Luxemburgo y los Países Bajos. Por el momento, no se aplican tarifas de ocupación a estas sesiones en otros países.
🪪 Utilizo una tarjeta de recarga de otro operador
Si utilizas una tarjeta de recarga de otro operador en un punto de recarga Electra, las condiciones de precio de tu recarga las establece ese operador.
Te invitamos a consultarlas en su aplicación o sitio web y a ponerte en contacto directamente con el operador si tienes alguna pregunta.
💡 ¿Cómo evitar las tarifas de ocupación?
Activa las notificaciones en la aplicación Electra para recibir un aviso y desconecta tu vehículo en cuanto recibas la primera notificación.
Ten en cuenta que la recarga se ralentiza considerablemente por encima del 80 %: normalmente es un buen momento para liberar tu plaza.
Si necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del chat o por correo electrónico ⚡️