❓ ¿Qué son las tarifas de ocupación?
Las tarifas de ocupación (también llamadas "Overstay") se aplican cuando un vehículo permanece conectado a una estación de carga rápida de Electra después de completarse la carga.
Estas tarifas tienen como objetivo mejorar el acceso a las estaciones de carga alentando a los usuarios a liberar su lugar una vez finalizada la carga, permitiendo que otros conductores utilicen las estaciones.
🛠️ ¿Cómo funciona?
1. Período de gracia gratuito ⏱️
Una vez completada la carga, se conceden 75 minutos gratuitos para desconectar el vehículo y abandonar la estación.
2. Notificaciones preventivas 📱
Se envían notificaciones antes de alcanzar el límite de 75 minutos para dar tiempo a volver, desconectar el vehículo y evitar las tarifas. Las notificaciones deben estar activadas en la aplicación Electra.
3. Facturación automática 💳
Si el vehículo permanece conectado más allá de estos 75 minutos, se aplican tarifas de ocupación de 0,40€ por minuto que se añaden automáticamente al coste de la carga.
✅ ¿A quién afecta?
Esta funcionalidad se aplica a los usuarios que cumplen las siguientes condiciones:
Utilizar la aplicación Electra para cargar
Realizar una carga rápida
💡 Las tarifas de ocupación ayudan a reducir la congestión de las estaciones, especialmente durante las horas punta, y garantizan un acceso equitativo a los puntos de carga para todos los usuarios.
💡 ¿Cómo evitar las tarifas de ocupación?
Activar las notificaciones en la aplicación Electra para ser alertado antes de que se apliquen las tarifas
Desconectar el vehículo antes de alcanzar los 75 minutos de carga
Para cualquier información adicional, no dude en contactarnos a través del chat en vivo o por correo electrónico.
¡Hasta pronto en la red Electra! ⚡