Après avoir sélectionné un moyen de paiement sur l'application, une étape reste à valider avant le démarrage de la charge : le pré-paiement (ou empreinte bancaire)
💡 Le montant de cette pré-autorisation bancaire est de 49€ chez Electra.
📚 À quoi correspond le pré-paiement ?
Il s'agit d'une somme d’argent que la banque retient temporairement au profit d'un commerçant.
Ce dernier est ainsi assuré que le client dispose bien des fonds nécessaires (ou du découvert autorisé) pour effectuer un achat.
Bien que certaines banques affichent la transaction au débit du compte, il s'agit bien d'une pré-autorisation de paiement et non du paiement lui-même.
Si la transaction continue d'être visible après la charge, elle disparaît en général après quelques jours ou est compensée par une transaction au crédit du même montant (selon les banques).
💡 Les délais de restitution du pré-paiement varient selon les banques.
Nous n'avons pas la main sur le pré-paiement retenu par la banque.
👥 Pourquoi deux transactions sont-elles visibles sur le relevé de compte ?
Seul le montant exact de la charge sera donc prélevé mais il est probable que deux transactions soient visibles pendant plusieurs jours : le pré-paiement de 49€ et le paiement final, qui est le plus souvent un montant moins exact.
Dans le cas où plusieurs tentatives ont été nécessaires avant le lancement de la charge, chacune d'entre-elles peut nécessiter une pré-autorisation. Ainsi, plusieurs pré-autorisations peuvent apparaître sur le compte bancaire.
💡 La pré-autorisation bancaire est indépendante du succès de la charge qui la suit.
⛔️ Et si le compte ne dispose pas des fonds nécessaires pour l'empreinte bancaire ?
Si les fonds nécessaires ne sont pas disponibles sur le compte bancaire, la transaction sera refusée et aucune somme ne sera débitée.
Pour toute information supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter via le live-chat ou par email.
À très vite sur le réseau Electra ! ⚡️