📱 Pour une charge lancée depuis l'application
Le justificatif est disponible sur la page de fin de fin de charge.
À posteriori, tous les justificatifs de charge peuvent également être retrouvés dans l'application, depuis l'onglet Historique des charges du menu principal 👇
💡 L'application permet également d'obtenir des récapitulatifs mensuels personnalisables au nom d'une société. Plus d'information dans cet article 🤓
💳 Pour une charge lancée avec une carte bancaire directement sur la borne (terminal de paiement)
Vous pouvez télécharger votre justificatif de charge depuis notre plateforme dédiée en renseignant la date de votre charge et les 4 derniers chiffres de la carte bancaire ayant servi au paiement.
❓ Et si le paiement a été fait via Apple Pay ou Google Pay?
Pour des raisons de sécurité, lorsque vous payez avec Apple Pay ou Google Pay, les 4 derniers chiffres de la carte bancaire changent et ne correspondent pas à ceux de votre carte bancaire physique.
Pour Apple Pay 👇
Pour Google Pay 👇
Aller sur wallet.google.com
Sur la gauche, sélectionner Méthodes de Paiement
Sélectionner votre carte de paiement
Cliquer sur Gérer la carte virtuelle
Vous accédez au site web de l'émetteur de la carte, où vous pouvez gérer votre carte virtuelle.
🌍 Pour une charge lancée avec un badge de recharge
Les justificatifs et factures de ces charges-là sont à demander directement à l'opérateur du badge utilisé.
Pour toute information complémentaire, n’hésitez pas à revenir vers nous via le live-chat ou par email.
À très vite sur le réseau Electra ! ⚡