Le stazioni di ricarica Electra sono compatibili con numerose carte di ricarica, rendendo facile avviare una sessione di ricarica senza utilizzare l'applicazione.
❓Perché alcune carte non possono essere aggiunte all'app?
Sebbene la maggior parte delle carte funzioni direttamente sulle nostre stazioni, non tutte possono essere aggiunte all'app Electra. Ecco le ragioni principali:
Vincoli tecnici: Alcuni operatori di carte non utilizzano un formato compatibile con il nostro sistema
Assenza di cronologia: La carta deve essere stata utilizzata almeno una volta su una stazione Electra prima di poter essere aggiunta
Limitazioni dei dispositivi: Su iPhone funziona solo il metodo del "numero visivo", mentre su Android è disponibile anche la scansione NFC
📵 Carte comunemente non compatibili con l'app
Alcune carte presentano limitazioni note, tra cui:
Alcune carte Chargemap
Carte Shell
Carte Total Fleet
💡 Cosa fare se la carta non viene accettata?
Se appare un messaggio di errore come "Carta e-msp non trovata" o "ID non trovato", ecco le alternative:
Utilizzare la carta direttamente sulla stazione - Funzionerà comunque sulla stazione anche se non può essere aggiunta all'app
Provare la scansione NFC (solo Android) - Alcune carte che non funzionano con il numero visivo possono essere rilevate tramite scansioneAdd a bank card to the app as an alternative
Aggiungere una carta bancaria nell'app come alternativa
💡 Quando si utilizza una carta di ricarica, la tariffa applicata è quella dell'operatore della carta, non quella di Electra.
⚡️ Autocharge e carte di ricarica
È possibile configurare Autocharge con una carta di ricarica come metodo di pagamento, ma si applicano alcune restrizioni:
Non tutte le carte sono compatibili con Autocharge
Utilizzando una carta come metodo di pagamento per Autocharge, la tariffa ELECTRA+ non si applicherà
La fatturazione dipenderà sempre dall'operatore della tua carta
Per qualsiasi ulteriore domanda sulla compatibilità della tua carta, non esitare a contattarci tramite la chat dell'app o via email⚡️