Índice
Sección: Menú Configuración > Facturación > Configuración de Redsys
Preguntas Frecuentes
Introducción
Para configurar la pasarela de pago Redsys, previamente comunica con tú banco y coméntale que deseas adquirir una pasarela de pago Redsys para recibir pagos online.
Te pedirán la url de comercio para darlo de alta, que se refieren a la url de la web de reservas de consumer donde tus clientes van a realizar las compras online:
Nombre. Nombre de la empresa
URL del comercio. https://eu.golfmanager.com/"sustituir por el tenant del club"
Email comercio. Email de la empresa
Estado. Activo
Notificación online. HTTP
Sincronización. Asíncrona
Enviar parámetros en las URLs. No
Recibirás un correo, con accesos en Modo Prueba a tu perfil de la web de banca privada Redsys, donde podrás consultar los datos que necesitas para completar la configuración en Golfmanager:
Merchant Code (FUC). Te lo proporcionan en el email que recibes de la pasarela virtual.
Terminal. Te lo proporcionan en el email que recibes de la pasarela virtual.
Moneda. Normalmente la moneda € es la 978.
Url test. Esto te lo proporcionan en el email que recibes de la pasarela virtual. Normalmente es: https://sis-t.redsys.es:25443/sis/realizarPago
Password de pruebas. Te lo proporcionan en el email que recibes de la pasarela virtual.
Una vez realizas las pruebas, tienes que volver a escribirles un email diciendo que ya has hecho las pruebas oportunas y que queréis pasar a Modo Real.
Recibirás un segundo correo, con las instrucciones a seguir paso a paso para pasar a Modo Real en tu perfil de la web de banca privada Redsys, donde podrás consultar los datos que necesitas para completar la configuración en Golfmanager
Configuración
Notificación Síncrona SOAP. Activar/desactivar esta opción. Permite rechazar pagos directamente si falla la confirmación. Por ejemplo al pagar una reserva que ya ha caducado
Tokenizar tarjetas. Activar/desactivar esta opción. No lo actives aún si no te han confirmado que ya está activado
Moneda. Normalmente la moneda € es la 978
Terminal. Te lo proporcionan en el email que recibes de la pasarela virtual. Normalmente es el 1
Modo Producción. Activar/desactivar esta opción.
Clave pública de prueba
Clave privada de prueba
Clave pública de producción. Campo obligatorio. Te lo proporcionan en el email que recibes de la pasarela virtual
Clave secreta de producción. Campo obligatorio
Impedir al usuario eliminar sus tarjetas. Activar/desactivar esta opción.
Activar tarjeta tokenizada Redsys para cobrar en TPV
Sección: Menú Configuración > Facturación > Configuración de Redsys
Si quieres activar el pago tokenizado de tarjeta, sigue estos pasos,
Solicita al Customer Service de Redsys que activen:
el servicio de pago por referencia
devolver los 4 últimos dígitos de la tarjeta
y el pago no seguro
Cuando os confirmen que los servicios estén activados:
Ve a Menú de Configuración > Redsys > General
Activa la pestaña Pay with tokens
Activa la pestaña Save credit card automatically
Haz las pruebas oportunas para comprobar que funciona correctamente
NOTA. El sistema de Golfmanager no guarda los datos de ninguna tarjeta, las guarda la pasarela de pago por seguridad. En el sistema solo se visualizan los 4 últimos dígitos para que podáis usarla en la tokenización, siempre y cuando el cliente confirme en la compra online que quiere que se guarde para futuras compras.
Mensaje error: 0180 - Tarjeta fuera de servicio
El error 0180 - Tarjeta fuera de servicio no corresponde a un fallo en nuestro código ni en la pasarela de pago. Se trata de un código de respuesta estándar de Redsys que es devuelto por el banco emisor de la tarjeta del cliente.
Este código significa lo siguiente:
Cuando el cliente introduce sus datos en el TPV, Redsys los remite al banco emisor de la tarjeta, y es este banco quien responde con el código 0180. Esto indica que la tarjeta está marcada como "fuera de servicio" en los sistemas del emisor.
Las causas más comunes son:
1. Tarjeta dada de baja (caducada, sustituida por otra, bloqueada por el banco).
2. Bloqueo temporal por parte del emisor (sospecha de fraude o actividad inusual).
3. Tarjeta no activada aún por el cliente.
4. Tipo de tarjeta no habilitada para comercio electrónico (algunas tarjetas de débito básicas no permiten pagos en línea).
5. Restricciones del emisor para pagos internacionales o comercio electrónico que el cliente no ha activado.
Acciones recomendadas para el cliente:
Este es un problema que debe resolver el cliente con su banco, no el comercio.
Se recomienda:
- Contactar con el banco emisor.
- Intentar realizar el pago con otra tarjeta.
- Verificar que la tarjeta permita pagos en línea y cuente con las medidas de seguridad necesarias (3DS).
Acciones recomendadas para el club:
No se requiere ninguna acción técnica, ya que el código 180 proviene del banco y no puede ser solucionado desde nuestro lado. En caso de que varios clientes diferentes reciban este mismo error, sí sería conveniente revisar la configuración de Redsys del tenant (FUC, terminal, modo producción). Sin embargo, un caso aislado corresponde siempre al banco del cliente.