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¿Qué es la plantilla de cumpleaños?
Ubicación: Menú Configuración > CRM > Plantilla Cumpleaños
Es la plantilla de email que se envía a tus clientes el día de su cumpleaños. El sistema incluye una plantilla por defecto que puedes personalizar con el texto, el diseño y la imagen de tu club. El envío automático se activa en Menú Configuración > CRM > Cumpleaños (ver v3 - CRM: Cumpleaños).
¿Qué problema resuelve?
Fidelización sin esfuerzo: una felicitación personal cada año a cada cliente.
Imagen de marca coherente: el email lleva el diseño del club.
Oportunidad comercial: puedes incluir un regalo o código promocional.
Requisitos previos
Cuenta de correo del club configurada en Menú Configuración > Sistema > General > Sección Email.
Clientes con Fecha de nacimiento, email válido y Permitir email activado.
Envío automático activado en Cumpleaños.
Cómo se configura
Abre Menú Configuración > CRM > Plantilla Cumpleaños.
Pulsa Editar.
Modifica el Título (asunto) y el cuerpo (Descripción) con el Formato que prefieras.
Si el club trabaja en varios idiomas, crea una versión por Idioma.
Pulsa Guardar y comprueba la vista previa con los Datos de prueba.
Detalle de cada campo
Descripción (cabecera): nombre descriptivo de la plantilla.
Tipo: Email.
Idioma: idioma de esta versión de la plantilla.
Título: asunto del email.
Descripción (cuerpo): contenido del email.
Formato: Texto, HTML, Markdown o Diseño (editor visual).
Datos de prueba: datos de ejemplo en JSON para previsualizar las variables.
Limitaciones a tener en cuenta
La plantilla no envía nada por sí sola: hace falta activar el envío automático en Cumpleaños.
Clientes sin fecha de nacimiento o con email desactivado no la reciben.
Preguntas frecuentes
¿Puedo volver a la plantilla por defecto?
Copia el texto original antes de editarla; si la modificaste sin copiarla, contacta con soporte.
¿Puedo añadir imágenes?
Sí, con formato HTML o Diseño, usando imágenes alojadas en una URL pública.
Buenas prácticas recomendadas
Mensaje breve y personal, con el logo del club.
Incluye un incentivo (descuento o regalo) para generar visitas.
Envíate una prueba poniendo la fecha de hoy a un cliente de test.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte. Escríbenos en la burbuja azul de tu programa de gestión.