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¿Qué es este módulo?
Ubicación: Menú Principal > CRM > Mailings
El módulo Mailings permite enviar un mismo email (con texto en HTML y archivos adjuntos) a una lista de clientes de tu base de datos, y hacer seguimiento de a quién se ha enviado y si ha habido errores.
¿Qué problema resuelve?
Comunicaciones masivas sin herramientas externas: torneos, novedades, avisos de mantenimiento.
Segmentación usando los filtros del listado de clientes (etiquetas, edad, socios…).
Control del envío: estado por destinatario, con el error si lo hubo.
Reutilización: copia un mailing anterior para no empezar de cero.
Requisitos previos
Tener instalado el módulo Mailings desde Menú Configuración > Sistema > App Market.
Tener configurada la cuenta de correo del club en Menú Configuración > Sistema > General > Sección Email.
Clientes con email válido y con Permitir email activado.
Cómo crear y enviar un mailing
Paso 1 — Redactar
Pulsa Nuevo.
Escribe el Título (asunto que verá el cliente en su bandeja de entrada).
Escribe el Texto. Para un diseño con imágenes, usa HTML: pulsa el símbolo <> de la barra de herramientas y pega el código.
Pulsa Guardar. Aparecen las secciones Archivos adjuntos y Destinatarios.
💡 Consejo: si no sabes HTML, usa un editor gratuito como https://html5-editor.net/: redacta a la derecha, copia el código de la izquierda y pégalo tras pulsar <>.
Paso 2 — Adjuntar archivos (opcional)
En Archivos adjuntos, añade los documentos que acompañarán al email.
Paso 3 — Añadir destinatarios
Nuevo: añade clientes de uno en uno.
Seleccionar clientes: abre el listado de clientes; fíltralos, marca sus casillas y se añadirán a los destinatarios.
Paso 4 — Enviar
Pulsa Acciones > Iniciar.
Refresca la página para ver el progreso en Enviados y el estado de cada destinatario.
Si necesitas detenerlo, pulsa Acciones > Pausar.
Detalle de cada campo
Mailing
Título: asunto del email.
Texto: cuerpo del email, en texto o HTML.
Adjuntos: archivos enviados con el email.
Total: número de destinatarios.
Enviados: número de emails ya enviados.
Destinatario
Cliente: cliente que recibirá el email.
Enviado: solo lectura; indica si ya se le ha enviado.
Error: solo lectura; motivo si el envío falló.
Botones y acciones
En el detalle: Editar, Nuevo y Acciones (Iniciar, Pausar, Ver historial, Copiar, Eliminar).
En el listado, menú Acciones: Exportar, Exportar (todas las columnas), Importar, Ver la papelera, Modo edición y Edición masiva.
Limitaciones a tener en cuenta
El envío sale por la cuenta de correo del club: los límites de envío de tu proveedor se aplican igualmente.
Sin estadísticas de apertura ni clics: solo se registra si el email salió o dio error.
Las imágenes pegadas en texto plano pueden no verse bien; usa HTML con imágenes alojadas.
Preguntas frecuentes
He pulsado Iniciar y no veo cambios.
El envío se procesa en segundo plano: refresca la página para ver el avance.
Un destinatario tiene error.
Revisa el mensaje de la columna Error: suele ser un email mal escrito o inexistente. Corrígelo en la ficha del cliente.
¿Qué diferencia hay con «Crear email» del listado de clientes?
Crear email es un envío rápido y puntual. El mailing queda guardado, admite adjuntos, se puede pausar y copiar, y guarda el estado de cada destinatario.
Buenas prácticas recomendadas
Haz siempre una prueba enviándote el mailing a ti antes de lanzarlo a todos.
Envía solo a quien ha dado su consentimiento para comunicaciones comerciales.
Incluye la opción de baja en el pie de email del club.
Evita listas enormes de golpe si tu proveedor de correo tiene límites diarios.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte. Escríbenos en la burbuja azul de tu programa de gestión.