Índice
Introducción
Nos adaptamos a las últimas necesidades fiscales en el País Vasco. Con esta nueva integración con TicketBAI, nuestros clubes vascos podrán facturar y estar sincronizados con la Hacienda Tributaria Vasca.
¿En qué consiste?
La integración de Ticket Bai basicamente consiste en añadir un código QR en el ticket o factura simplificada. Este código QR se añade automaticamente al ejecutar el pago en el TPV de Golfmanager. En ese preciso momento, el sistema se pone en contacto con el proveedor del Servicio Web de integración con TicketBAI (en este caso KUBIBAI) atraves de la Api y, si la transacción se transfiere sin error, se genera un pago y un ticket con el código QR, que sirve de identificador único de ese ticket ante la Hacienda del País Vasco.
Golfmanager, al crear una factura (1), mandará la información a KubiBai
KubiBai firmará la factura y se la mandará a TicketBAI (Hacienda Vasca) (2)
KubiBai devolverá a Golfmanager esa firma (3)
Golfmanager incluirá esa firma en formato QR a la factura
Configuración por parte del club
Desde Menú Configuración > Facturación > Empresas, configurar correctamente los datos de empresa. Desde sección TicketBAI,
El emisor es persona física. Activar/Desactivar esta opción. Por defecto está deseleccionado para empresas que son persona jurídica. Activar esta opción si es persona física o autónomo:
Es Bizkaia. Activar/Desactivar esta opción. Las personas físicas en este territorio requieren datos adicionales. Marca esta casilla para incluirlos
Nombre. Solo requerido para personas físicas
Primer apellido. Solo requerido para personas físicas
Segundo apellido. Solo requerido para personas físicas
Epígrafe de actividad TicketBAI. Solo requerido para personas físicas en Bizkaia. Es el 196710
Desde Menú Configuración > Facturación > Configuración > Sección Facturas:
campo Empresa > seleccionar la empresa
campo Anular simplificadas al emitir factura completa > activar esta opción
Desde Menú Configuración > Facturación > Series de factura:
campo Empresa > seleccionar la empresa
Cómo ver el estado de envío a TicketBAI en Golfmanager
Sección: Menú principal > Facturación > Facturas
Accediendo al listado de facturas podrás ver una columna de Estado en Ticketbai, donde se indica el estado de la firma en Ticketbai.
Si se ha enviado correctamente, aparecerá una etiqueta de color verde con el texto Firmada ok
Las Facturas Proforma y las Factura Globales no tienen que ser firmadas y por tanto, cuando la factura generada en el sistema sea de alguno de estos dos tipos, aparecerá una etiqueta de color rojo con el texto No enviado.
Si la factura generada en el sistema se ha enviado a ticketbai y no ha sido firmada, aparecerá una etiqueta de color rojo con el texto Pendiente.
Cómo consultar las transacciones
Sección: Menú principal > Facturación > Facturas > Pestaña Ticketbai
Cada intento de pago a través del TPV en Golfmanager va a generar una Factura y un registro que nos permite ver si la transacción ha sido exitosa o si ha habido algún error. En el caso de que haya algún error, este se indica con una numeración que luego nos servirá para identificar porque se produce el error.
En cada Factura tendremos una pestaña de Ticketbai con la información correspondiente a la transacción.
Posibles errores
Puede ser que tengas algún error de configuración en Golfmanager, la conexión del club a internet puede estar fallando, o puede haber problemas con el servidor de Golfmanager… que no te permita emitir la factura. Ponte en contacto con nuestro soporte para ver cual es la razón
Puede ser que Hacienda (TicketBAI esté caído y no responda a KubiBai, pero al ser asíncrono, KubiBai seguirá mandando a Golfmanager la firma que ellos mismos han generado
Si KubiBai no manda la firma a Golfmanager en el momento de su emisión, Golfmanager no te dejará seguir facturando y te mostrará una notificación con el error. Puedes acceder a esta notificación desde el símbolo de la campana que encuentras en la parte superior derecha del sistema, junto a la rueda de configuración.
Cómo enviar a Ticketbai una Factura, cuyo "Estado en Ticketbai" en el sistema es "Pendiente"
Sección: Menú principal > Facturación > Facturas
Si al acceder al listado de Facturas visualizas que la última Factura emitida en el sistema, su estado en Ticketbai, sigue los siguientes pasos.
Accede a las Notificaciones del sistema, desde el símbolo de la campana que encuentras en la parte superior derecha del sistema, junto a la rueda de configuración.
Visualizarás un mensaje de tipo Error relacionado con la última transacción de Ticketbai
Revisa el error que te muestra el sistema
Accede al listado de Facturas
Selecciona la referencia de la última factura emitida en el sistema, cuyo estado en Ticketbai aparece como Pendiente
Selecciona Acciones
Selecciona Enviar a Ticketbai
Si el estado en Ticketbai cambia a color verde y con el texto Firmado ok, la factura se ha validado correctamente.
Si el estado en Ticketbai permanece en rojo y Pendiente, tendrás que eliminar la Factura y volver a crearla en el sistema.
Cómo eliminar una factura
En principio hemos desactivado la opción de que se pueda Eliminar una factura. Tendrías que usar el botón de Anular para que el sistema genere una Factura Rectificativa y se pueda registrar mediante transacción automática en kubiBAI.
Mensaje error: tax_id_number must be 9 characters, Invalid ID card number.
Menú principal > Facturación > Facturas > Pestaña TicketBAI > Error
Desde Menú Principal > Clientes
Si visualizas este mensaje, revisa que en Clientes, el campo Tipo de identificación y el número de DNI estén correctos, debe contener 9 caracteres.
Mensaje error: The sender data.sender id card number must be 9 characters, Invalid ID card number
Menú principal > Facturación > Transacciones de TicketBAI > Error
Desde Menú de Configuración > Configuración General > Centro
Si visualizas este mensaje, revisa que en Centro, el campo CIF es el mismo que está puesto en kubibai con 9 caracteres (sin guion)
Mensaje error: The id_card of the sender must match the ID Card of the KubiBAI control panel.
Menú principal > Facturación > Transacciones de TicketBAI > Error
Desde Menú de Configuración > Facturación > Empresas
Si visualizas este mensaje, revisa que en Empresas, el campo CIF coincide con el introducido en la web de kubiBAI, incluído si la letra es minúsculas o mayúsculas
Datos de contacto
Persona de contacto: Aingeru Escudero
Teléfono: +34 623 06 87 79
Email: soporte@kubibai.com