Si vous avez oublié votre code d'accès à l'application Green Nation, ne vous inquiétez pas. Le réinitialiser est un processus simple, qui vous assure de récupérer l'accès à votre compte en toute sécurité. Suivez simplement ces étapes :

Commencez le processus de connexion : Ouvrez l'application Green Nation et sélectionnez 'Connexion'.

Entrez votre numéro de téléphone : Saisissez le numéro de téléphone ou l'email associé à votre compte Green Nation et appuyez sur 'Continuer'.

Sélectionnez 'Vous avez oublié votre code d'accès ?' : Cette option vous guidera à travers les étapes pour réinitialiser votre code.

Vérification d'identité : Selon nos exigences de sécurité, il se peut qu'on vous demande de prendre un selfie ou de télécharger une pièce d'identité pour la vérification.

Créez un nouveau code d'accès : Lorsque vous créez un nouveau code, évitez d'utiliser des chiffres consécutifs ou répétitifs pour renforcer la sécurité.

Vérification par code à usage unique (OTP) : Vous pourriez recevoir un OTP par SMS ou email pour une vérification supplémentaire. Si vous ne pouvez pas recevoir l'OTP par SMS, attendez que le compte à rebours expire et sélectionnez 'Renvoyer le code' pour opter pour une authentification par email.

👉 Support supplémentaire : Si vous rencontrez des problèmes durant ce processus, surtout si vous échouez à la procédure de vérification trois fois, vous serez dirigé vers notre support par chat dans l'application. Nos agents de support dédiés sont toujours prêts à vous aider à récupérer l'accès à votre compte.