Desde este apartado de los ajustes de tu cuenta > Configuración y ajustes, puedes establecer las reglas básicas sobre cómo gestionará la plataforma tus precios, cobros y la visualización de las unidades de medida en tu día a día profesional.
A continuación, te explicamos el funcionamiento de cada una de estas opciones esenciales:
1. Configuración del IVA: Listado y tipos de impuestos
Al activar esta casilla, cada vez que crees un producto de pago único o un plan de suscripción en tu panel de control, aparecerá un menú desplegable en la sección de precios para que selecciones exactamente qué impuesto se aplica a ese servicio.
2. Configuración de divisa predeterminada
Define la moneda oficial en la que se mostrarán tus servicios en la plataforma y en la que se realizarán todos los cargos a tus clientes.
¿Cómo funciona?
Al establecer tu divisa predeterminada (por ejemplo: Euros €, Dólares $, Pesos Mex $, etc.), todos tus productos, planes y pasarelas de pago de Stripe adoptarán esta moneda automáticamente.
⚠️ Nota importante: Stripe permite a tus clientes pagar en su moneda local aunque hayas configurado otra distinta en tu plataforma. Además, recibirás los fondos en la divisa que hayas configurado en tu cuenta.
3. Sistema métrico
Esta configuración define las unidades de medida oficiales que tú, como profesional, verás en tu panel de administración a la hora de registrar datos biométricos, cargas, distancias o pesos de tus planificaciones.
Puedes elegir entre el sistema internacional/métrico o el sistema imperial:
Métrico: Kilogramos (kg), centímetros (cm), kilómetros (km), etc.
Imperial: Libras (lbs), pulgadas (in), millas (mi), etc.
🔄 ¿Cómo afecta esto a la aplicación de tus clientes?
El sistema que elijas aquí es exclusivo para tu panel de control y tus informes. Tus clientes tienen total autonomía para elegir su propio sistema métrico desde su perfil en la app.
Si tú trabajas en kilogramos (kg) pero tienes un cliente online en Estados Unidos que prefiere libras (lbs), la plataforma realizará la conversión automática en su app para que la experiencia sea cómoda para ambos.
4. Configuración de baja de clientes
Puedes establecer que cuando un cliente que está suscrito a un plan de suscripción contigo, cancela el plan, entonces este cliente se archiva automáticamente cuando finalice su ciclo de facturación del período en curso.
Un cliente archivado pierde acceso a tu contenido y ve un mensaje de aviso de que su suscripción ha caducado. Verá tu Tienda si la tienes disponible y podrá reactivarse de forma autónoma si adquiere un nuevo servicio o comunicarse contigo por el chat de la plataforma si así lo permites en tus ajustes.
