Если вы хотите подать заявку на возврат средств, пожалуйста, отправьте запрос на возврат в течение Периода возврата* и предоставьте подробную информацию о проблеме. Пожалуйста, будьте готовы предоставить нам визуальное подтверждение того, что продукт был неисправен.**
Если вы хотите подать запрос на возврат средств, отправьте нам электронное письмо по адресу hello@healthgenom.com. Просим вас использовать адрес электронной почты, указанный при регистрации в программе.
Обратите внимание, что регулярные платежи не подлежат возврату!
После получения вашего запроса на возврат мы рассмотрим его и свяжемся с вами в течение 24 часов.
Подробнее о нашей политике возврата средств см. в Разделе 6 наших Общих условий.
*Срок возврата средств составляет 14 (четырнадцать) дней для граждан Европейского Союза и 5 (пять) дней для граждан стран, не являющихся гражданами Европейского Союза, с даты заключения дистанционного договора.
**Согласно законодательству о правах потребителей, цифровой контент считается некачественным, если потребитель докажет, что он не соответствует описанию, то есть не соответствует описанию, данному в рекламе или другой информации, предоставленной Компанией на момент продажи.