Nutrameg Latvia SIA
Регистрационный номер 40203072376
Юридический адрес: ул. Ластадияс, 6, LV-1050, Рига, Латвия
Общие положения и условия
Введение
Настоящие Общие положения и условия (далее – «Условия») регулируют все отношения между вами, Клиентом и Компанией.
Любой перевод с английского языка предоставляется исключительно для вашего удобства. В случае расхождений в значении или толковании настоящих Условий на английском языке преимущественную силу имеет английский текст. Оригинальный английский текст имеет юридическую силу.
1.2. Перед заключением Дистанционного договора Клиенту будет предоставлен текст настоящих Условий в электронном виде или на постоянном носителе. Если это невозможно по разумным причинам, Компания до заключения Дистанционного договора сообщит Клиенту, каким образом настоящие Условия доступны для ознакомления в офисе Компании, и что они будут отправлены Клиенту бесплатно в кратчайшие сроки по его запросу.
1.3. КЛИЕНТ ОБЯЗАН ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМИТЬСЯ С НАСТОЯЩИМИ УСЛОВИЯМИ ПЕРЕД ИХ ПРИНЯТИЕМ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ УСЛУГ КОМПАНИИ. КЛИЕНТ СОГЛАШАЕТСЯ С ТЕМ, ЧТО ИСПОЛЬЗОВАНИЕ УСЛУГ ОЗНАЧАЕТ, ЧТО КЛИЕНТ ПРОЧИТАЛ НАСТОЯЩЕЕ СОГЛАШЕНИЕ, ПОНЯЛ ЕГО И СОГЛАСЕН БЫТЬ ЕГО СВЯЗАННЫМ С НИМИ. ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ С КАКОЙ-ЛИБО ЧАСТЬЮ НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ ИЛИ НЕ ИМЕЕТЕ ПРАВА ИЛИ УПОЛНОМОЧЕНЫ БЫТЬ ОБЯЗАННЫМИ НАСТОЯЩИМИ УСЛОВИЯМИ, НЕ СКАЧИВАЙТЕ ПРИЛОЖЕНИЕ И НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЙТЕ ДОСТУП К УСЛУГЕ ИНЫМ ОБРАЗОМ.
1.4. Клиенту также рекомендуется ознакомиться с ответами на «Часто задаваемые вопросы», опубликованными на странице службы поддержки на нашем веб-сайте или в мобильном приложении.
Определения
2.1. Если в настоящих Условиях и положениях не предусмотрено иное, следующие термины, используемые в настоящих Условиях и положениях, включая вводную часть, с заглавной буквы, имеют следующие значения:
(a) Соглашение
означает настоящие Условия и положения о предоставлении Услуг и/или Товаров, заключенные в режиме онлайн между Компанией и Клиентом.
(b) Клиент
означает пользователя Услуг Компании и/или покупателя Товаров, как указано в настоящих Условиях и положениях.
(c) Компания
означает Nutrameg Latvia SIA, регистрационный номер 40203072376, юридический адрес: ул. Ластадияс, 6, LV-1050, Рига, Латвия, которая отвечает за предоставление услуг подписки и обработку запросов Клиента, включая возврат средств и возврат платежей за Товары и Услуги связанных Компаний. Связанной компанией является HealthGenom.com.
Компания Nutrameg Latvia SIA, регистрационный номер 40203072376, юридический адрес: улица Ластадияс, 6, LV-1050, Рига, Латвия, несет ответственность за Услуги, предоставляемые через Веб-сайт и Мобильное приложение.
(d) Оферта
Означает предложение заключить настоящее Соглашение и предложение соответствующих Услуг и/или Товаров, предоставляемых Компанией Клиенту через Веб-сайт или Мобильное приложение.
(e) Политика конфиденциальности
Означает политику конфиденциальности Компании, опубликованную на Веб-сайте или в Мобильном приложении.
(f) Услуги
Означает Цифровой контент, предоставляемый Компанией Клиенту, а также доступ к Веб-сайту или Мобильному приложению, включая информацию, текст и изображения, предлагаемые или предоставляемые там.
(g) Цифровой контент
Означает индивидуальные цифровые планы питания и/или другой цифровой контент, продаваемый Компанией онлайн, а также доступ к Цифровому контенту, включая информацию, текст и изображения, предлагаемые или предоставляемые там.
(h) Товары
Означает добавки и/или другие продукты в физической форме, продаваемые Компанией онлайн.
(i) Дистанционный договор
Означает договор, заключенный между Компанией и Клиентом в рамках системы, организованной для дистанционной продажи Цифрового контента и/или Товаров.
(j) Мобильное приложение
мобильное приложение HealthGenom.com, которое Клиент может скачать из App Store и/или Google Play.
(k) Плата за участие
означает плату за индивидуальный цифровой план питания. Плата за участие зависит от выбранного Клиентом Предложения и может быть единовременным платежом или абонентской платой.
(l) Срок отказа
означает право Клиента отказаться от Дистанционных договоров, если он не дал согласия на начало исполнения Дистанционного договора (начал использовать или получать доступ к контенту) в течение срока отказа. Срок отказа составляет 14 (четырнадцать) дней для граждан Европейского Союза и 5 (пять) дней для граждан стран, не являющихся гражданами Европейского Союза, с даты заключения Дистанционного договора или доставки соответствующего Товара.
(m) Служба поддержки
означает онлайн-центр поддержки клиентов, где Клиент может получить ответы на свои вопросы и отправить запросы.
Подача Оферты
3.1. Компания предоставит Клиенту возможность получить Оферту.
3.2. Клиенту может быть предложено предоставить определенную информацию до получения Оферты путем выбора предлагаемых вариантов или ввода запрашиваемых данных. Клиент обязан предоставить актуальную и полную информацию, которую запрашивает.
3.3. Клиенту будет предоставлена Оферта (в том числе путем предоставления информации, указанной в пункте 3.2 настоящих Условий), которая будет включать в себя следующую информацию:
3.3.1. сумму оплаты за соответствующие Услуги и/или Товары;
3.3.2. способы оплаты: кредитной картой или иным допустимым способом;
3.3.3. иную информацию, которую Компания сочтет важной для включения в Оферту.
3.4. Принятие Оферты
3.4.1. Клиент принимает Оферту на заключение настоящего Соглашения, соглашаясь с Условиями и положениями Компании.
3.4.2. Клиент принимает Оферту на соответствующие Услуги и/или Товары, предоставляемые Компанией Клиенту через Веб-сайт или Мобильное приложение, нажимая кнопку «Принять предложение», которая приводит к событию покупки. Кнопка «Принять предложение» может быть обозначена различными способами в зависимости от типа Оферты, включая, помимо прочего, «Я СОГЛАСЕН», «ПРИНЯТЬ», «ОБНОВИТЬ» или аналогичную надпись. Условия Оферты являются обязательными, и Клиент соглашается с ними, принимая Оферту.
3.4.3. Принимая Оферту, Клиент уполномочивает Компанию взимать с Клиента сумму, указанную в Оферте.
Дистанционный договор
4.1. Дистанционный договор заключается в момент принятия Клиентом Оферты, как указано в пункте 3.4.1.
4.2. После принятия Клиентом Оферты в электронном виде Компания незамедлительно предоставит соответствующую Услугу, Цифровой контент или Товары, указанные в Оферте.
4.3. В СЛУЧАЕ, ЕСЛИ СОГЛАШЕНИЕ МЕЖДУ КОМПАНИЕЙ И КЛИЕНТОМ СОСТОИТ ИЗ ЦИФРОВОГО КОНТЕНТА, КЛИЕНТ СОГЛАШАЕТСЯ УТРАТИТЬ СВОЕ ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ СОГЛАШЕНИЯ.
4.4. Компания прилагает разумные усилия для обеспечения надлежащей работы Услуг, однако такие Услуги зависят от интернета и других услуг и провайдеров, находящихся вне контроля Компании. Используя Услуги Компании, Клиент признает, что Компания не может гарантировать бесперебойность и отсутствие ошибок в предоставлении Услуг, а также полную защиту содержащейся в них информации от вирусов, хакерских атак, вторжений, внеплановых простоев или других сбоев. Клиент прямо принимает на себя риск, связанный с использованием или загрузкой таких Услуг.
4.5. Компания может время от времени и без предварительного уведомления Клиента изменять, расширять и улучшать Услуги. Мы также можем в любое время прекратить предоставление части или всех Услуг или выборочно отключить определенные аспекты Услуг. Любое изменение или удаление Услуг будет осуществляться по нашему собственному усмотрению и без каких-либо дальнейших обязательств или ответственности перед Клиентом, и использование Клиентом Услуг не дает Клиенту права на дальнейшее предоставление или доступность Услуг.
4.6. Клиент также соглашается со следующим:
4.6.1. он/она не имеет права доступа к Услугам (в том числе для покупки Товаров), если ему/ей не исполнилось 18 лет;
4.6.2. Клиент откажет в доступе к Услугам детям младше 18 лет. Клиент принимает на себя полную ответственность за любое несанкционированное использование Услуг несовершеннолетними.
Платежи
5.1. В течение срока действия, указанного в Оферте, Компания оставляет за собой право изменять цену Услуг и/или Товаров.
5.2. Клиент соглашается:
5.2.1. оплачивать все дополнительные расходы, сборы, комиссии, применимые налоги и другие платежи, которые может понести Клиент;
5.2.2. приобретать Услуги и/или Товары, используя действующую кредитную карту или другое разрешенное средство оплаты;
5.2.3. предоставлять Компании актуальную и полную информацию, указанную в форме заказа на покупку. Если Компания обнаружит или сочтет, что какая-либо предоставленная Клиентом информация является неточной или неполной, Компания оставляет за собой право отказать в подтверждении платежа Клиента по своему усмотрению, и Клиент утрачивает право на возврат уплаченной суммы.
5.2.4. Для удобства совершения покупок Услуг в будущем Клиент разрешает Компании списывать с Клиента, с возможностью авторизации платежей без повторного ввода данных карты, сумму, принятую Клиентом, как указано в пунктах 3.3 и 3.4.
5.3. После перехода Клиента к сторонним платежным сервисам риск потерь или ущерба переходит к Клиенту и/или сторонним сервисам. Онлайн-платежи Клиента по кредитным или дебетовым картам в пользу Компании будут обрабатываться и обрабатываться сторонним платежным сервисом, и никакие конфиденциальные данные, связанные с вашим платежом, не будут храниться или использоваться Компанией. Компания не несет ответственности за любые проблемы с оплатой или другие споры, возникающие в связи со сторонними платежными сервисами. Компания может время от времени менять стороннего платежного сервиса.
5.4. Все цены и расходы указаны в валюте, указанной на соответствующем Веб-сайте.
5.5. Все Товары остаются собственностью Компании до полной оплаты. Действующая цена – это цена, действующая на дату оформления заказа. Стоимость доставки и комиссия за оплату учитываются до подтверждения покупки. Если вам меньше 18 лет, для совершения покупок у Компании необходимо разрешение родителей.
5.6. Все переводы, осуществляемые через Компанию, обрабатываются и проводятся через сторонние специализированные шлюзы для гарантии вашей безопасности. Данные карты не сохраняются, и вся информация о карте передается с использованием SSL-шифрования. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями использования выбранного для транзакции платежного шлюза, поскольку он несет ответственность за совершенные транзакции.
5.7. Для возврата средств или подачи жалобы обратитесь в нашу службу поддержки клиентов по адресу HealthGenom.com online SUPPORT HELP DESK.
5.8. Во избежание перебоев в предоставлении Услуг Клиенту, Услуги предоставляются на условиях автоматического продления.
5.8.1. За исключением случаев, описанных ниже в настоящем разделе, АВТОМАТИЧЕСКОЕ ПРОДЛЕНИЕ АВТОМАТИЧЕСКИ ПРОДЛЕВАЕТ СООТВЕТСТВУЮЩУЮ УСЛУГУ ПО ИСТЕЧЕНИИ ТЕКУЩЕГО СРОКА НА ПЕРИОД ПРОДЛЕНИЯ, РАВНЫЙ ПОСЛЕДНЕМУ ПЕРИОДУ ОБСЛУЖИВАНИЯ. Например, если последний период обслуживания клиента составляет один год, период продления, как правило, составляет один год.
5.8.2. Если Клиент не отменит подписку, Компания автоматически продлит соответствующую услугу при наступлении срока ее продления.
5.8.3. Компания может периодически изменять тарифные планы и стоимость Услуг. Продление может взиматься по текущим тарифам Компании, которые Клиент признает и соглашается с тем, что могут быть выше (Клиент будет уведомлен об этом заранее) или ниже тарифов за первоначальный период обслуживания. В случае неоплаты Поставщик услуг имеет право взимать штраф за просрочку платежа в размере одного ежемесячного платежа за подписку. Компания может взимать стоимость Услуги несколькими частями в случае, если полная оплата не будет произведена.
5.8.4. ЕСЛИ КЛИЕНТ НЕ ЖЕЛАЕТ АВТОМАТИЧЕСКОГО ПРОДЛЕНИЯ УСЛУГИ, он/она должен/должна самостоятельно отменить подписку не менее чем за 48 часов до окончания текущего периода. В этом случае предоставление Услуг будет прекращено по истечении текущего срока, если только он не продлит Услуги вручную до этой даты. Плата за подписку не возвращается.
5.8.5. Если Клиент приобрел подписку на веб-сайте Компании, он/она не сможет управлять ею через Apple App Store или Google Play. Вместо этого, если Клиент не желает автоматического продления Услуг, он/она должен/должна самостоятельно отменить подписку, войдя в Учетную запись пользователя на веб-сайте Компании, или обратиться в нашу онлайн-службу поддержки клиентов HealthGenom.com и следовать инструкциям в разделе «Управление подпиской».
5.8.6. Если Клиент приобрел подписку через Apple App Store или Google Play, он может отменить подписку только через свою учетную запись Apple или Google. Клиент понимает, что удаление приложения не отменяет подписку.
5.8.7. Общая стоимость Услуг/Товаров, включая НДС (если применимо), а также все дополнительные расходы на перевозку, доставку или почтовые расходы и, где применимо, другие расходы, отображается при оформлении заказа на Веб-сайте. Способ расчета цены также отображается при оформлении заказа на Веб-сайте.
5.8.8. В случае Подписки общая стоимость включает в себя расходы за выбранный расчетный период.
5.9. Попытки сбора платежей
5.9.1. В случае, если Компания не получает полную оплату за Услуги и/или Товары из-за недостатка средств, сбоев в транзакциях или по любой другой причине, Компания оставляет за собой право разделить общую сумму подписки на более мелкие платежи.
5.9.2. Компания может попытаться списать с Клиента несколько раз эти мелкие платежи до тех пор, пока общая сумма подписки не будет успешно собрана.
5.9.3. Совокупность этих мелких платежей не будет превышать общую сумму подписки, первоначально согласованную Клиентом.
5.9.4. Клиент признает и соглашается с возможностью таких множественных списаний меньшими суммами в рамках процесса сбора платежей.
5.9.5. Если Компания не может собрать полную сумму подписки после нескольких попыток, она оставляет за собой право приостановить или прекратить доступ Клиента к Услугам и/или Товарам до получения полной оплаты.
5.9.6. Клиент несет ответственность за действительность предоставленного способа оплаты и наличие достаточного количества средств для покрытия общей суммы подписки.
5.9.7. Клиент соглашается незамедлительно обновлять свою платежную информацию у Компании в случае любых изменений для обеспечения успешного сбора платежей.
5.10. Процедуры взыскания задолженности:
5.10.1. Если какая-либо сумма задолженности остается непогашенной в течение 65 дней с даты первоначального платежа, Компания может инициировать процедуры взыскания задолженности.
5.10.2.
(a) Первая попытка взыскания: Компания инициирует первую попытку взыскания через 45 дней после того, как сумма непогашенного остатка Клиента достигнет 65-дневного срока просрочки. В течение этого времени Клиент сохраняет полный доступ к Сервису, несмотря на наличие непогашенного платежа.
(b) Вторая попытка взыскания: Если первая попытка взыскания не удалась по причине, например, недостатка средств, Компания временно приостанавливает дальнейшие попытки. Вторая попытка взыскания будет предпринята через 45 дней после первой попытки.
5.10.3 Клиент несет ответственность за действительность предоставленного способа оплаты и наличие на счете достаточной суммы для покрытия общей суммы подписки. Клиент соглашается незамедлительно обновлять свою платежную информацию у Компании в случае любых изменений для обеспечения успешного получения платежей.
5.10.4. Компания оставляет за собой право приостановить или ограничить доступ к Сервису в случае длительной неуплаты, а также начать процедуру взыскания задолженности.
Политика возврата средств и возврата средств
6.1. В соответствии с действующим законодательством Клиент имеет право изменить свое решение и вернуть поставленный (полученный) товар в течение Срока отказа от договора. Однако, в соответствии с действующим законодательством, право на возврат товара не распространяется на Договоры на поставку Цифрового контента, если предоставление такого Цифрового контента уже началось. Таким образом, если Цифровой контент уже предоставлен Клиенту, как указано в разделах 4.2 и 4.3, Клиент утрачивает право на отказ от Договора.
6.1.1. В соответствии с гарантией, представленной на веб-сайте Компании, Клиент имеет право на возврат платы за участие, если Клиент докажет ненадлежащее качество Цифрового контента и в течение 24 часов после заключения Дистанционного договора направит запрос на полный возврат средств в нашу службу поддержки клиентов по адресу HealthGenom.com online SUPPORT HELP DESK.
6.2. Возврат средств за Услуги. Все цены и сборы за Цифровой контент и Услуги не подлежат возврату, если иное прямо не указано в настоящем разделе ниже:
6.2.1. После того, как Цифровой контент был предоставлен Клиенту, как указано в Разделе 4.2, Клиент имеет право на возврат средств от Компании только в том случае, если Клиент докажет, что Цифровой контент не соответствует описанию или является неисправным. В таких случаях Клиент должен обратиться в нашу службу поддержки клиентов по адресу HealthGenom.com online SUPPORT HELP DESK в течение Периода возврата средств и предоставить подробную информацию, подтверждающую неисправность продукта Компании (с приложением визуальных доказательств). Компания оставляет за собой право взимать плату для покрытия стоимости любых административных или иных услуг, которыми Клиент мог воспользоваться до возврата/отмены.
6.2.2. После возврата средств Клиент теряет доступ к Услугам Компании. Все возвраты средств производятся с использованием первоначального способа оплаты. Приобретая Услуги, Клиент соглашается с настоящей политикой возврата средств и отказывается от любых прав на предъявление каких-либо вопросов, судебных решений или судебных исков.
6.3. Если Клиент приобрел Услуги или Товары через Apple App Store или Google Play, по любым вопросам и/или запросам относительно возврата средств и оплаты Клиенту следует обратиться в службу поддержки пользователей Apple App Store или Google Play Store.
6.4. Возврат средств за поставленные Товары.
6.4.1. В случае, если положения Раздела 6.5 не применяются, Клиент имеет право на возврат средств за Товары от Компании только в том случае, если Клиент докажет, что Товары не соответствуют описанию или имеют дефект. В таких случаях Клиент должен обратиться в нашу службу поддержки клиентов по адресу HealthGenom.com online SUPPORT HELP DESK в течение Срока возврата средств и предоставить подробную информацию, подтверждающую дефектность Товара Компании (с приложением визуальных доказательств).
6.4.2. Все возвраты средств производятся в соответствии с первоначальным способом оплаты. Приобретая Услуги, Клиент соглашается с настоящей политикой возврата средств и отказывается от любых прав на предъявление каких-либо вопросов, судебных решений или судебных исков.
6.5. Возврат поставленных Товаров. По причинам, связанным с охраной здоровья и гигиеной, Клиент имеет право изменить свое решение и вернуть поставленный (полученный) Товар в течение Срока возврата средств только при соблюдении следующей процедуры:
6.5.1. Клиент направил Компании запрос о своем решении вернуть Товар в течение Срока возврата через онлайн-службу поддержки HealthGenom.com до возврата Товара.
6.5.2. Без неоправданной задержки и не позднее Срока возврата вернул Товар Компании. Расходы по возврату несет Клиент.
6.5.3 Товар находится в оригинальной упаковке, нераспечатан и в состоянии, пригодном для перепродажи.
6.5.4. После получения и проверки возвращенного Товара Компания возместит Клиенту стоимость Товара (включая стоимость доставки) не позднее 30 (тридцати) дней с момента получения Товара обратно Компанией.
6.5.5. Во всех случаях Компания имеет право приостановить возврат Клиенту денежных средств до момента получения и проверки Товара Компанией.
Адрес для возврата физических товаров:
Адрес компании для возврата: Nutrameg Latvia SIA, ул. Ластадияс, 6, LV-1050, Рига, Латвия
6.6: Помимо прав на возврат средств, предусмотренных действующим законодательством и настоящими Общими условиями, вы имеете право на возврат средств в рамках нашей Гарантии возврата денег, если:
Вы приобрели нашу программу непосредственно на нашем веб-сайте, и возможность возврата денег была предложена при оформлении заказа.
Вы не достигли видимых результатов с помощью нашей программы.
Выполнены все следующие условия:
Вы связались с нами в течение 30 дней с момента первой покупки.
Вы вошли в систему и следили за нашей программой не менее 10 дней подряд в течение первых 30 дней с момента покупки.
Вы можете продемонстрировать соблюдение программы, как описано в разделе 6.6.1.
6.6.1: Чтобы подтвердить, что вы следовали программе, отправляя нам сообщение с запросом, вы должны предоставить скриншоты из приложения, подтверждающие следующее:
Вы ели все три раза в день в течение этих 10 дней.
6.6.2: Только клиенты, соответствующие всем вышеперечисленным требованиям, имеют право на возврат средств по настоящей Гарантии возврата денег. Данная гарантия действует исключительно при указанных выше условиях и не распространяется на другие ситуации.
Права на интеллектуальную собственность
7.1. Все права на интеллектуальную собственность, включая, помимо прочего, авторские права, права на дизайн, права на товарные знаки, патентные права и любые другие права собственности на Услуги и связанный с ними контент, принадлежат Компании.
7.2. Клиенту запрещается воспроизводить и публиковать Услуги, включая, помимо прочего, Цифровой контент, предоставленный и/или предоставляемый Компанией, полностью или частично, без предварительного письменного согласия Компании.
7.3. Клиент настоящим предоставляет Компании бессрочную, безотзывную, всемирную, полностью оплаченную и безвозмездную, неисключительную лицензию, включая право сублицензирования (в нескольких уровнях) и уступки третьим лицам, на воспроизведение, распространение, исполнение и демонстрацию (публично или иным образом), создание производных работ, адаптацию, модификацию и иное использование, анализ и эксплуатацию любым известным в настоящее время или обнаруженным в будущем способом своего Пользовательского контента (за исключением Товарных знаков Пользователя), а также всех его модифицированных и производных работ. В объеме, разрешенном применимым законодательством, Клиент настоящим отказывается от любых моральных прав, которые он/она может иметь в отношении любого Пользовательского контента. «Пользовательский контент» означает любые Пользовательские товарные знаки, сообщения, изображения, тексты, творческие работы, звуки и все материалы, данные и информацию, которые Клиент загружает, передает или отправляет через Сервисы, или которые загружают или отправляют другие пользователи. Загружая, передавая или отправляя Пользовательский контент, Клиент подтверждает, заявляет и гарантирует, что такой Пользовательский контент и его загрузка, передача или отправка являются (a) точными и не конфиденциальными; (b) не нарушают какие-либо применимые законы, договорные ограничения или другие права третьих лиц, и что Клиент имеет разрешение от любого третьего лица, чья личная информация или интеллектуальная собственность включены в Пользовательский контент; и (c) не содержат вирусов, рекламного ПО, шпионского ПО, червей или другого вредоносного кода.
7.4. Никакая часть настоящих Условий не может быть истолкована как передача прав интеллектуальной собственности в отношении Услуг или контента, связанного с Услугами, за исключением случаев, прямо указанных в Разделе 8.1 ниже.
Использование цифрового контента
8.1. Все права интеллектуальной собственности, указанные в Статье 7.1 и относящиеся к цифровому контенту, принадлежат Компании. Цифровой контент лицензируется в соответствии с настоящим Разделом 8 и не продается. Клиенту предоставляется только неисключительная, непередаваемая и несублицензируемая лицензия, в соответствии с условиями настоящего Соглашения, на использование (исключительно для личного пользования Клиента) любого цифрового контента, предоставленного Компанией.
8.2. Срок действия настоящей лицензии составляет 5 лет с даты получения цифрового контента, если иное не было приостановлено или прекращено ранее в соответствии с настоящими Условиями и положениями.
8.3. Если прямо не указано иное, цифровой контент должен быть предназначен только для личного и некоммерческого использования.
8.4. Клиент не имеет права редактировать, воспроизводить, передавать или предоставлять цифровой контент третьим лицам, а также использовать его для совершения любых других действий, выходящих за рамки лицензии, предоставленной Компанией.
8.5. Компания уполномочена в целях обеспечения соблюдения прав интеллектуальной собственности налагать ограничения на объем лицензии, количество устройств или типы устройств, на которых может использоваться Цифровой контент.
8.6. Если Клиент нарушает положения настоящей статьи, Компания имеет право приостановить доступ к соответствующему Цифровому контенту, несмотря на право Компании взыскать с Клиента убытки, понесенные в результате или в связи с нарушением, включая любые понесенные расходы.
Продажа цифрового контента
9.1. Клиенту запрещается продавать, предлагать к продаже, распространять, сдавать в аренду или предоставлять взаймы Цифровой контент или его копии.
Политика конфиденциальности
10.1. Обработка персональных данных Клиента регулируется Политикой конфиденциальности. Клиенту рекомендуется распечатать и сохранить копию Политики конфиденциальности вместе с настоящими Условиями.
Ответственность
11.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение Условий, если докажет, что настоящие Условия не были исполнены вследствие форс-мажора. В частности, Компания не несет ответственности за любые убытки, причиненные форс-мажорными обстоятельствами, беспорядками, войной или стихийными бедствиями, а также другими событиями, за которые Компания не несет ответственности (например, забастовкой, локаутом, дорожными заторами, административными актами национальных или иностранных высших органов власти). Клиент обязан предоставить письменное уведомление о наступлении форс-мажорных обстоятельств, препятствующих исполнению настоящих Условий, в течение 30 календарных дней с даты наступления таких обстоятельств. Компания обязуется уведомить Клиента о наступлении форс-мажорных обстоятельств по электронной почте, через Веб-сайт или Мобильное приложение, если это возможно.
11.2. Ответственность Компании ограничивается прямыми убытками, если иное не предусмотрено действующим законодательством.
11.3. В связи с характером Услуг и/или Товаров, предоставляемых Компанией, и невозможностью контроля за соблюдением Клиентом предоставленных инструкций по использованию, Компания не предоставляет никаких гарантий относительно каких-либо результатов или последствий использования Услуг и/или Услуг.
11.4. Ответственная компания: 1) HealthGenom.com является исключительно администратором Веб-сайта или Мобильного приложения и поставщиком Услуг; 2) HealthGenom.com является компанией, ответственной за управление услугами подписки и оплатой Услуг и Товаров, возвратами и платежами для Ассоциированных компаний.
11.5. При использовании Услуг Клиент может получать ссылки на другие веб-сайты или мобильные приложения, которые не принадлежат и/или не контролируются Компанией. Клиент признает и соглашается с тем, что Компания не несет ответственности за доступность таких веб-сайтов или мобильных приложений. Кроме того, Компания не несет ответственности за любой контент, рекламу, продукты или другие материалы, доступ к которым может быть осуществлен по таким ссылкам, и, следовательно, Клиент соглашается с тем, что Компания не несет ответственности, прямо или косвенно, за любой ущерб или убытки, причиненные или предположительно причиненные в связи с использованием или доверием к такому контенту, товарам, услугам, доступным на таких веб-сайтах или мобильных приложениях или через них.
Отказ от медицинской ответственности
12.1. ПЕРЕД ТЕМ, КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ ПЛАН ПИТАНИЯ И/ИЛИ ТОВАРЫ КОМПАНИИ, КЛИЕНТ ДОЛЖЕН ПРОВЕРИТЬ СОСТОЯНИЕ ЗДОРОВЬЯ У ЕГО/ЕЕ ПОСТАВЩИКА МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ ИЛИ ПРОКОНСУЛЬТИРОВАТЬСЯ С ПОСТАВЩИКОМ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ.
12.2. Услуга представляет собой участие в программе, которая включает в себя информацию о здоровом образе жизни и питании. Информация, опубликованная на Сайте, носит информационный характер и не может заменить профессиональную медицинскую консультацию, диагностику или лечение. Если Клиент обеспокоен информацией, полученной через Сервис, или у него есть вопросы, касающиеся его здоровья, Клиент должен проконсультироваться с врачом или другим медицинским работником. Клиент использует Сервис на свой страх и риск.
Право на участие
13.1. Услуги доступны только лицам, которые могут заключать юридически обязывающие договоры в соответствии с законодательством ЕС, поэтому Клиент подтверждает, что ему/ей исполнилось 18 лет. Если Клиент пользуется Услугами от имени лица, не достигшего 18-летнего возраста, Клиент подтверждает, что является законным опекуном этого лица и несет ответственность за соблюдение им настоящих Условий и положений, а также обязуется возместить Компании любые убытки или ущерб, которые Компания может понести в результате несоблюдения настоящих Условий и положений.
Действие и расторжение
14.1. Соглашение вступает в силу после того, как Клиент принимает его и выражает в электронном виде свое согласие соблюдать их, и действует в течение неопределенного срока до момента его расторжения.
14.2. Компания вправе расторгнуть отношения с Клиентом в любое время в следующих случаях: (i) Клиент не согласен с Соглашением; (2) Клиент нарушает Соглашение; (3) Клиент не предоставляет запрошенную Компанией информацию и/или предоставляет неверную и/или неполную информацию. Несмотря на вышеизложенное, законные права на расторжение Соглашения остаются в силе.
Изменения в Условиях и положениях
15.1. Настоящие Условия и положения, Политика конфиденциальности и любые дополнительные условия, которые могут применяться, могут быть изменены. Компания оставляет за собой право периодически изменять и обновлять Условия и положения. Такие изменения вступают в силу немедленно после публикации на Веб-сайте или в Мобильном приложении Компании.
15.2. Компания может уведомить Клиента о любых предстоящих изменениях, отправив электронное письмо на указанный Клиентом основной адрес электронной почты или сообщив об этом через Веб-сайт или Мобильное приложение.
15.3. Клиент понимает и соглашается с тем, что любое дальнейшее использование и доступ к Сервисам после любых обновлений Условий и положений означает его добровольное согласие с настоящими Условиями и положениями. Если Клиент не согласен с обновленными Условиями и положениями, он/она не должен использовать (или продолжать использовать) Сервисы.
Сообщение
16.1. Компания, как правило, предпочитает принимать запросы в службу поддержки HealthGenom.com и отвечает на них по электронной почте. Принимая настоящие Условия и положения, Клиент соглашается на отправку запросов в службу поддержки HealthGenom.com, и ответы на запросы будут направляться по электронной почте. Для этого Клиенту необходимо иметь действующий адрес электронной почты и указать его при заполнении необходимой информации, как указано в Разделе 3.2. Компания также может публиковать информацию, связанную с настоящим Соглашением или Услугами, на Веб-сайте или в Мобильном приложении. Клиент должен регулярно и регулярно проверять свою электронную почту, а также информацию, представленную на Веб-сайте или в Мобильном приложении. Электронные письма могут содержать ссылки на дополнительную информацию и документы.
16.2. В случаях, когда применимое законодательство требует предоставления информации на постоянном носителе, Компания отправит Клиенту электронное письмо с вложением или уведомление со ссылкой на Услуги с функцией загрузки для постоянного хранения такой информации и документов для дальнейшего использования. Клиенту следует сохранять копии всех сообщений от Компании.
16.3. Клиент может запросить копию настоящих Условий и положений или любого другого договорного документа, обратившись в нашу службу поддержки клиентов по адресу: HealthGenom.com online SUPPORT HELP DESK.
16.4. Общение с Клиентом осуществляется на английском языке, если Компания и Клиент не договорились о взаимодействии на другом языке.
16.5. Клиент может в любое время обратиться в нашу службу поддержки клиентов по адресу: HealthGenom.com online SUPPORT HELP DESK.
Жалобы
17.1. Любые жалобы, касающиеся Компании и предоставляемых Клиенту Услуг, следует направлять в нашу службу поддержки клиентов по адресу: HealthGenom.com online SUPPORT HELP DESK.
17.2. Любые жалобы, касающиеся предоставленных Клиенту Товаров, следует направлять в нашу службу поддержки клиентов по адресу: HealthGenom.com online SUPPORT HELP DESK.
17.3. Любые жалобы, связанные с подписками, возвратами средств и возвратами платежей за Товары и Услуги, следует направлять в нашу службу поддержки клиентов по адресу HealthGenom.com.
17.4. При подаче жалобы Клиент должен четко указать факт подачи жалобы и указать основания и обстоятельства, связанные с ней. Компания направит Клиенту подтверждение получения жалобы на адрес электронной почты, с которого она была получена. Мы рассмотрим жалобу и дадим ответ Клиенту в течение 14–30 календарных дней с момента получения жалобы.
17.5. Компания бесплатно рассматривает запросы (жалобы) Клиента.
Разное
18.1. Ни одно лицо, кроме Клиента, не имеет никаких прав по настоящим Условиям.
18.2. Клиент не вправе передавать какие-либо права по Соглашению третьим лицам без предварительного согласия Компании. Компания вправе по своему усмотрению полностью или частично передать свои права и обязательства по Соглашению любому третьему лицу.
18.3. Любые споры по настоящим Условиям или иным спорам, связанным с Услугами, подлежат рассмотрению в судах Латвии, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.
18.4. Если какая-либо часть настоящих Условий будет признана судом компетентной юрисдикции недействительной, незаконной или не имеющей исковой силы, такая часть должна быть отделена от остальных Условий, которые продолжают оставаться действительными и имеющими исковую силу в максимальном объеме, разрешенном законом.
Политика конфиденциальности
19.1. Настоящая Политика конфиденциальности разъясняет, как компания Nutrameg Latvia SIA, регистрационный номер 40203072376, юридический адрес: ул. Ластадияс, 6, LV-1050, Рига, Латвия, обрабатывает персональные данные при предоставлении Услуг и управлении Веб-сайтом.
19.2. Контролером персональных данных является компания Nutrameg Latvia SIA, регистрационный номер 40203072376, юридический адрес: ул. Ластадияс, 6, LV-1050, Рига, Латвия.
19.3. Какие персональные данные мы обрабатываем?
19.3.1. Мы обрабатываем ваши персональные данные в различных целях, когда вы регистрируетесь для получения Услуг, выполняете действия в своем профиле или посещаете наш Веб-сайт. В некоторых случаях обработка ваших данных необходима для предоставления Услуг. В других случаях, если обработка не является строго необходимой, мы укажем это, например, предоставив вам возможность выбора, хотите ли вы предоставить нам свои данные.
19.3.2. Информация, которую вы вводите при прохождении информативного теста на потерю веса на нашем Сайте, не хранится и не регистрируется иным образом в наших информационных системах.
19.4. Для регистрации новых пользователей Сервисов, идентификации существующих пользователей, предоставления вам доступа к вашему существующему профилю пользователя и администрирования вашего профиля мы обрабатываем ваше имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона, пол, возраст, платежную информацию, а также другие данные, указанные вами при регистрации.
Категория персональных данных | Правовое основание обработки | Срок хранения |
Адрес электронной почты, номер телефона, имя, фамилия, возраст, пол, тип, дата и сумма оплаты Услуг, тип запрашиваемых Услуг. | Обработка данных необходима для исполнения заключенного с вами договора и предоставления вам Услуг. | Данные хранятся до тех пор, пока вы являетесь зарегистрированным пользователем Услуг и оплатили их. После удаления вами своего профиля мы можем сохранить данные, которые мы обязаны хранить для выполнения наших юридических обязательств (например, в целях налогообложения). |
19.5. Для предоставления вам персонализированных Услуг, составления плана питания и диеты, а также других советов и рекомендаций по использованию Услуг мы обрабатываем предоставленные вами данные о ваших пищевых привычках, состоянии здоровья, информацию о беременности или грудном вскармливании, а также другие данные, связанные со здоровьем. Эта информация относится к особой категории персональных данных, поэтому мы обрабатываем ее с должной тщательностью и на основании вашего явного согласия. Ваши медицинские данные будут обрабатываться только после оплаты Услуг. В связи со спецификой Услуг мы не сможем предоставить вам Услуги без вашего явного согласия на обработку ваших медицинских данных. Если вы откажетесь от согласия, мы вернем вам оплату за Услуги.
Категория персональных данных | Правовое основание обработки | Срок хранения |
Информация о вашем здоровье, курении, беременности, грудном вскармливании, заболеваниях, принимаемых вами лекарствах, диете, весе и росте. | Обработка данных осуществляется на основании вашего явного согласия на получение Услуг. | Данные хранятся до тех пор, пока действует ваше согласие. После отзыва согласия предоставление Услуг прекращается. Если вы удалите свой профиль, эти данные будут удалены, если их хранение не требуется в соответствии с действующим законодательством. |
19.6. В целях соблюдения действующего законодательства, например, в отношении обработки платежей и наших обязательств по бухгалтерскому учету, мы обрабатываем информацию, касающуюся ваших платежей.
Категория персональных данных | Правовое основание обработки | Срок хранения |
Информация о ваших платежах и вашем месте жительства. | Обработка данных необходима для соблюдения юридических обязательств. | Данные хранятся в течение срока, установленного действующим законодательством. |
19.7. Для информирования вас о новостях и акциях, связанных с Услугами, а также для отправки вам персонализированной рекламы или других маркетинговых сообщений мы обрабатываем ваше имя, адрес электронной почты и/или номер телефона. Вы будете получать эту информацию только в том случае, если дали на неё согласие при регистрации в Услугах. Вы имеете право отозвать своё согласие на получение таких сообщений, обратившись в нашу службу поддержки клиентов по адресу: HealthGenom.com online SUPPORT HELP DESK. В случае отзыва вашего согласия через службу поддержки клиентов по адресу: HealthGenom.com online SUPPORT HELP DESK, мы внесем эту информацию в ваш профиль в течение 5 рабочих дней.
Категория персональных данных | Правовое основание обработки | Срок хранения |
Имя, фамилия, адрес электронной почты и/или номер телефона. | Имя, фамилия, адрес электронной почты и/или номер телефона. | Данные хранятся до тех пор, пока действует ваше согласие. После отзыва согласия мы прекратим обработку ваших данных для этой цели. |
19.8. В целях разработки маркетинговой стратегии, сегментации клиентов и анализа наших Услуг мы можем обрабатывать данные, которые вы указали при регистрации для получения Услуг, например, ваш пол, выбранные Услуги, а также определенную информацию, полученную из файлов cookie.
Категория персональных данных | Правовое основание обработки | Срок хранения |
Пол, информация из файлов cookie, например, IP-адрес, используемое устройство, тип браузера, время и дата открытия, отмены подписки и блокировки наших писем, клики, взаимодействие с Сайтом. | Обработка необходима для реализации наших законных интересов по улучшению и развитию нашего бизнеса. | Дополнительную информацию о файлах cookie см. в нашей политике в отношении файлов cookie. Если вы удалите свой профиль, мы можем сохранить часть информации в анонимной и обобщенной форме. |
19.9. Для предоставления обслуживания клиентов и решения любых вопросов, которые могут возникнуть в связи с нашими Услугами, мы обрабатываем ваше имя, фамилию, контактную информацию, данные вашего профиля и любую другую информацию, которую вы можете предоставить во время общения с нашими консультантами или специалистами по обслуживанию клиентов.
Категория персональных данных | Правовое основание обработки | Срок хранения |
Имя, фамилия, адрес электронной почты и/или номер телефона, информация профиля, любая другая информация, которая может быть предоставлена нам в ходе консультации или для целей, указанных в настоящем Соглашении. | Обработка необходима для реализации наших законных интересов, обеспечения качества наших Услуг, решения любых связанных с ними проблем и защиты наших законных интересов и прав в случае возникновения споров. | Данные хранятся до достижения цели их обработки или удаляются при удалении вами своего профиля, если хранение не требуется для защиты наших законных прав. |
19.10. Для обеспечения защиты и безопасности нашей базы данных, внутренних систем, Веб-сайта и другой инфраструктуры, а также для контроля за использованием наших Услуг мы можем обрабатывать различную техническую информацию, которую мы получаем из файлов cookie, файлов журналов и других подобных технологических решений.
Категория персональных данных | Правовое основание обработки | Срок хранения |
Ваш IP-адрес, информация о вашем устройстве, тип и версия браузера, часовой пояс, различные метаданные, информация о доступе к Веб-сайту и профилю, информация о взаимодействии с Веб-сайтом, вводе и исправлении данных, а также любая другая информация в целях, указанных в настоящем Соглашении. | Обработка необходима для реализации наших законных интересов, обеспечения безопасности нашей ИТ-системы и надежной, непрерывной и безопасной деятельности. | Данные хранятся в течение 12 месяцев. |
19.11. Чтобы оценить, спрогнозировать и предложить вам наиболее подходящую и эффективную диету и план питания, а также помочь вам достичь поставленной цели, мы можем собирать и анализировать (составлять профилы) определенные типы информации о пользователях. При профилировании мы используем только точные, минимальные данные, такие как корреляция изменения веса пользователя с конкретным планом питания. Мы осуществляем такое профилирование, исходя из наших законных интересов, для предоставления пользователю наиболее подходящих и эффективных Услуг. Мы не принимаем автоматизированных решений на основе профилирования, которые могут иметь для вас юридические последствия или негативно повлиять на вас как на субъекта данных. Это позволяет нам предлагать нашим пользователям план питания и диету, который оказался успешным для других пользователей с аналогичными параметрами.
19.12. Срок хранения и удаление данных:
19.12.1. Мы будем обрабатывать ваши персональные данные до тех пор, пока сохраняется любая из вышеупомянутых целей обработки данных или правовых оснований. Мы оцениваем срок хранения, принимая во внимание наши юридические обязательства и установленные в них сроки хранения, а также наши законные интересы или ваши инструкции, например, в случае отзыва вами своего согласия.
19.12.2. Если какая-либо из вышеупомянутых целей обработки данных или правовых оснований больше не существует, мы удаляем или анонимизируем данные.
19.13. Передача ваших персональных данных:
19.13.1. В некоторых случаях мы сотрудничаем с различными сторонними поставщиками услуг и обработчиками данных, которые обеспечивают поддержку наших Услуг. Таким образом, ваши персональные данные могут передаваться таким поставщикам услуг, которые предоставляют услуги хостинга и размещения серверов, услуги и инструменты электронной почты и доставки контента, услуги по выставлению счетов и обработке платежей, маркетинговые, бухгалтерские, юридические, IT-услуги и другие услуги, которые могут нам обоснованно потребоваться.
19.13.2. Такие поставщики услуг могут получать только те персональные данные, которые необходимы для предоставления соответствующей услуги. Например, информация о ваших платежах будет передаваться только поставщикам услуг по обработке платежей и только в объеме, необходимом для обеспечения вашей оплаты, возврата платежа или рассмотрения ваших жалоб.
19.13.3. Такие сторонние поставщики услуг могут обрабатывать эти данные только в соответствии с нашими инструкциями и им запрещено использовать их в иных целях. Такие поставщики услуг обязаны обеспечивать защиту персональных данных в соответствии с применимыми правовыми нормами и обязывающими соглашениями, заключенными с нами. Если какой-либо из таких поставщиков услуг находится за пределами ЕС/ЕЭЗ, мы гарантируем, что передача персональных данных осуществляется в соответствии с правовыми требованиями и решениями, предусмотренными Общим регламентом по защите данных.
19.13.4. Мы отбираем таких поставщиков услуг с должной тщательностью и требуем от них обеспечения целостности и конфиденциальности ваших персональных данных.
19.13.5. Доступ к вашим персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники Компании, которые согласились на обязательства по конфиденциальности и которым эта информация необходима для выполнения своих обязанностей.
19.13.6. В определенных ситуациях мы можем быть обязаны по закону передавать ваши данные правоохранительным органам и государственным органам. Мы также можем передавать ваши данные таким органам для предъявления, исполнения или защиты ваших исков.
19.13.7. Компания, как контролер персональных данных, несет ответственность за обработку ваших персональных данных.
19.14. Ваши права:
19.14.1. Вы имеете право запросить доступ к вашим персональным данным и получить всю информацию, которую мы обрабатываем о вас, в течение одного месяца.
19.14.2. Если вы хотите исправить свои данные, вы можете сделать это, связавшись с нами или самостоятельно, войдя в свой профиль.
19.14.3. Если мы обрабатываем ваши персональные данные на основании наших законных интересов, вы имеете право возразить против такой обработки. В случае получения такого возражения мы прекратим обработку ваших персональных данных, за исключением случаев, когда мы сможем доказать наличие убедительных законных оснований для обработки, которые имеют преимущественную силу над интересами, правами и свободами субъекта данных или необходимы для установления, осуществления или защиты законных требований.
19.14.4. Вы имеете право отозвать свое согласие на обработку ваших данных, основанное на согласии. Отзыв согласия не повлияет на законность обработки, основанной на согласии до его отзыва.
19.14.5. Вы имеете право удалить свои данные, войдя в свой профиль или связавшись с нами. Обратите внимание, что мы не сможем удалить данные, которые обязаны хранить в соответствии с действующим законодательством. Если вы запросите удаление своих данных или возражаете против обработки данных, необходимых для предоставления вам наших Услуг, мы не сможем предоставлять вам наши Услуги или это будет затруднено.
19.14.6. Если вы хотите воспользоваться любым из вышеупомянутых прав, пожалуйста, напишите нам, используя указанную здесь контактную информацию. Прежде чем предоставить вам какую-либо информацию, нам может потребоваться подтвердить вашу личность.
19.14.7. Если вы считаете, что мы не выполнили свои обязательства по обработке персональных данных или иным образом нарушили ваши права на защиту данных, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган — Государственную инспекцию данных (Datu Valsts Inspekcija, ул. Элияс, 17, Рига, LV-1050, Латвия, www.dvi.gov.lv).
19.15. Контактная информация:
19.15.1. Если у вас есть вопросы по настоящей Политике конфиденциальности или вы хотите воспользоваться своими правами субъекта данных, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов HealthGenom.com. СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ. Nutrameg Latvia SIA, регистрационный номер 40203072376, юридический адрес: ул. Ластадияс, 6, LV-1050, Рига, Латвия.
19.16. Разное:
19.16.1. Мы оставляем за собой право время от времени вносить изменения и дополнения в настоящую Политику конфиденциальности. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Веб-сайте. В случае существенных изменений мы уведомим вас, например, разместив уведомление в вашем профиле, на Веб-сайте или отправив вам электронное письмо.
Политика использования файлов cookie
20.1. Веб-сайт и приложение HealthGenom.com (далее – Веб-сайт) используют файлы cookie. С вашего согласия, помимо файлов cookie, обеспечивающих работу Веб-сайта, в ваш браузер или устройство, с которых вы заходите на наш Веб-сайт, могут быть помещены другие файлы cookie, веб-маяки, пиксели или аналогичные технологии хранения данных. В настоящей Политике разъясняется, какие файлы cookie использует этот Веб-сайт и для каких целей.
20.2. Контролером персональных данных является Nutrameg Latvia SIA, регистрационный номер 40203072376, юридический адрес: ул. Ластадияс, 6, LV-1050, Рига, Латвия.
20.3. Что такое файлы cookie и для каких целей мы их используем:
20.3.1. Файлы cookie – это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении нашего Веб-сайта. Используемый вами браузер использует файлы cookie для пересылки информации обратно на Веб-сайт при каждом последующем посещении, чтобы Сайт распознавал пользователя и запоминал его выбор (например, выбор языка, данные для входа и другие настройки). Это может облегчить ваш следующий визит и сделать Веб-сайт более полезным для вас.
20.3.2. Мы используем различные типы файлов cookie. При посещении Веб-сайта мы размещаем строго необходимые файлы cookie в вашем браузере или устройстве. Другие типы файлов cookie будут сохраняться только в том случае, если вы согласились на использование таких файлов cookie. Ниже приведена более подробная информация о файлах cookie, которые могут сохраняться на вашем устройстве или в браузере при посещении нашего Веб-сайта.
20.3.2.1. Строго необходимые файлы cookie — строго необходимые файлы cookie помогают сделать Веб-сайт удобным в использовании, предоставляя такие основные функции, как навигация по страницам, выбор языка, авторизация и заполнение форм. Веб-сайт может не работать без этих файлов cookie, и их нельзя отключить. Эти файлы cookie не раскрывают личность пользователя и не собирают информацию о нем. Они хранятся на устройстве пользователя до закрытия браузера.
20.3.2.2. Аналитические файлы cookie. Аналитические файлы cookie позволяют нам подсчитывать количество посещений веб-сайта и источники трафика, чтобы мы могли измерять и улучшать производительность нашего веб-сайта. Они помогают нам узнать, какие страницы наиболее и наименее популярны, и отслеживать перемещения посетителей по веб-сайту. Вся информация, собираемая этими файлами cookie, представлена в агрегированном виде. Для аналитических и статистических целей мы можем использовать сторонние файлы cookie, например, файлы cookie Google Analytics, которые могут постоянно храниться на устройстве или в браузере.
20.3.2.3. Маркетинговые файлы cookie. Эти файлы cookie обеспечивают рекламную и маркетинговую коммуникацию, связанную с интересами пользователей веб-сайта. Они могут использоваться третьими лицами и поставщиками услуг для создания профиля интересов и показа релевантной рекламы на других веб-страницах. Эти файлы cookie не хранят персонально идентифицируемую информацию, а основаны на уникальном идентификаторе браузера и устройства. Эти файлы cookie запоминают информацию о вашем посещении веб-сайта и могут использоваться для показа персонализированной рекламы в социальных сетях и других сайтах. Отключение этих файлов cookie приведет к снижению персонализации рекламы. В рекламных целях мы можем использовать сторонние файлы cookie, такие как файлы cookie Facebook или Google, которые могут постоянно храниться на вашем устройстве или в браузере.
20.3.3. Сторонние файлы cookie и обработка данных. Некоторые файлы cookie на нашем веб-сайте могут устанавливаться сторонними сервисами, такими как Google Analytics, рекламные сети или поставщики встроенного контента. Эти третьи стороны могут собирать информацию о ваших действиях в Интернете на различных веб-сайтах.
Используя наш веб-сайт, вы подтверждаете и соглашаетесь с тем, что Google может обрабатывать ваши персональные данные в соответствии со своей политикой, когда вы соглашаетесь на использование файлов cookie. Более подробную информацию о методах обработки данных Google можно найти на сайте Google, посвященном ответственности Google за бизнес-данные. Другие третьи стороны также могут собирать и обрабатывать ваши персональные данные для аналитики, рекламы и других целей, как указано в их соответствующих политиках конфиденциальности.
20.4. Как управлять файлами cookie:
20.4.1. При посещении нашего веб-сайта вам будет показано информационное сообщение о том, что веб-сайт использует файлы cookie, и будет запрошено ваше согласие на использование аналитических и маркетинговых файлов cookie. Если вы хотите отозвать свое согласие или изменить настройки файлов cookie, вы можете сделать это, нажав кнопку настроек файлов cookie выше.
20.4.2. Вы можете отозвать свое согласие на использование аналитических и/или маркетинговых файлов cookie, а также удалить все файлы cookie, сохраненные в вашем браузере, очистив историю файлов cookie браузера. Вы также можете настроить браузер так, чтобы он блокировал сохранение файлов cookie. Нажав кнопку «Справка» в вашем браузере, вы найдете инструкции о том, как запретить браузеру сохранять файлы cookie, а также узнать, какие файлы cookie уже сохранены, и удалить их, если хотите. Изменения настроек необходимо вносить для каждого используемого вами браузера.
20.4.3. Вы также можете отдельно отказаться от предоставления Google Analytics доступа к вашим действиям на сайте, установив надстройку для браузера Google Analytics Opt-Out, которая предотвращает передачу информации о ваших посещениях сайта в Google Analytics. Ссылка на дополнение и дополнительная информация: https://support.google.com/analytics/answer/181881.
20.5. Контактная информация:
20.5.1. Если у вас есть вопросы по настоящей Политике использования файлов cookie или вы хотите воспользоваться своими правами субъекта данных, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу HealthGenom.com. 20.5.2. Nutrameg Latvia SIA, регистрационный номер 40203072376, юридический адрес: ул. Ластадияс, 6, LV-1050, Рига, Латвия.
20.6. Изменения в Политике использования файлов cookie:
20.6.1. Мы оставляем за собой право время от времени вносить изменения и дополнения в настоящую Политику использования файлов cookie. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Веб-сайте. В случае возникновения споров относительно положений настоящей Политики использования файлов cookie на разных языках преимущественную силу имеет версия на английском языке.