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¿Cómo contacto con soporte?

Escrito por Tano Spinelli
Actualizado ayer

Si necesitas ayuda o tienes cualquier duda sobre el funcionamiento de TRIBBU, nuestro equipo de soporte está disponible para atenderte. Te contamos cómo puedes contactarnos.

¿Dónde puedo contactar con soporte? ℹ️

Puedes escribirnos a través de diferentes opciones:

  • Desde la página principal de la app:

    • Pulsa el botón circular morado con una “i” en la esquina inferior derecha de la pantalla de inicio.

    • Selecciona "Envíanos un mensaje" para iniciar una nueva conversación, o "Mensajes" si ya habías hablado con soporte antes.

  • Desde el Menú (≡) de la app:

    • Entra en el menú lateral y selecciona "Contacta con nosotros".

  • Por WhatsApp:

    • Si nuestro equipo te ha escrito previamente por este canal, puedes continuar la conversación respondiendo ahí mismo.

Horario de atención 🕑

Nuestro equipo de soporte está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00. Además, contamos con servicios mínimos en ese mismo horario los sábados y domingos.

¿Sobre qué puedo consultar? 🤔

Puedes escribirnos por cualquier duda o incidencia relacionada con la app o tu experiencia en TRIBBU. Estamos para ayudarte y asegurarnos de que disfrutes del servicio sin problemas.

Accede al centro de ayuda 📲

También puedes consultar artículos y resolver dudas frecuentes en nuestro centro de ayuda:

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