En Hoop Carpool, puedes valorar a las personas con las que compartes trayecto para ayudar a otros usuarios a elegir mejor sus coincidencias. Aquí te explicamos cómo funciona el sistema de valoraciones y cómo dejar la tuya.
📲 ¿Cuándo se puede valorar?
Al finalizar cada trayecto, se mostrará automáticamente un mensaje de valoración para que califiques tu experiencia con la persona con la que has compartido viaje.
Si ya existe una valoración previa de ese usuario hacia la misma persona, no se volverá a solicitar.
Si eres conductor y has llevado a varios pasajeros, recibirás un pop-up por cada pasajero al que no hayas valorado todavía.
El mensaje de valoración tiene una X para cerrarlo. Si decides no valorar en ese momento, volverá a aparecer al finalizar tu siguiente viaje con ese usuario.
⭐ ¿Cómo funciona la valoración?
Puedes valorar la experiencia con entre 1 y 5 estrellas.
Además, tienes la opción de añadir un comentario de hasta 300 caracteres para aportar más detalles sobre tu experiencia. ¡Te animamos a hacerlo!
📊 ¿Dónde se muestran las valoraciones?
Las valoraciones se muestran en varios lugares dentro de la app:
En los perfiles de usuarios: se visualiza la media de valoraciones, el número de reseñas recibidas y el número de viajes realizados.
Si un usuario no tiene reseñas, no se muestra el icono de estrella ni el número.
Si no tiene viajes, no se muestra ningún dato relacionado.
Nota: Los usuarios favoritos se identifican con un borde rojo alrededor de su avatar.
📖 Consultar valoraciones recibidas
Para ver las valoraciones que has recibido:
Accede al Menú.
Entra en Mi perfil.
Dirígete al segundo apartado: Valoraciones.
Pulsa en Ver más.
Ahí verás todas las valoraciones y comentarios recibidos, ordenados de más reciente a más antigua.
Recuerda: No puedes editar ni eliminar las valoraciones que has recibido.
🔔 Notificaciones relacionadas
Recibirás notificaciones en los siguientes casos:
Cuando tienes una valoración pendiente: te avisaremos para que puedas dejar tu reseña a tu compañero de viaje.
Cuando recibes una nueva valoración: te informaremos para que puedas consultarla desde tu perfil.
📌 Beneficios de valorar a otros usuarios
Valorar a tus compañeros de viaje aporta muchas ventajas:
Mejora la confianza dentro de la comunidad.
Permite a otros usuarios conocer mejor a las personas con las que podrían compartir trayecto.
Refuerza las buenas prácticas y la cortesía en los desplazamientos compartidos.