Mi cuenta
Espacio para resolver preguntas relacionadas con la gestión del perfil de usuario, la verificación de identidad y la configuración de preferencias personales.
¿Cómo verificar mi DNI/carnet de conducir?
¿Cómo activar la cámara?
¿Por qué tengo que verificar mi identidad en Hoop Carpool?
¿Dónde se guardan mis datos del DNI en Hoop Carpool?
¿Puedo cargar varios DNI para usar varias personas la misma cuenta?
¿Qué hago si se rechaza la identificación de mi DNI/Carnet de Conducir?
¿Mi nombre del perfil tiene que coincidir con el del DNI?
He hecho foto de mi DNI en formato vertical y no me lo ha aceptado
Errores comunes en el rechazo de la identificación del DNI
¿Cómo verifico mi empresa o universidad con el email?
¿Cómo y dónde puedo verificar la empresa, universidad o ayuntamiento al que pertenezco?
¿Qué beneficios hay por verificar la empresa, universidad o ayuntamiento a la que pertenezco?
¿Cómo sé que el usuario con el que comparto pertenece a mi entidad?
¿Dónde introduzco el código de mi entidad?