El sistema de pagos entre pasajeros y conductores en Hoop Carpool está diseñado para ser sencillo y eficiente. A continuación, te explicamos cómo funciona.
💸 Pago semanal
Frecuencia de pago: Los pagos entre pasajeros y conductores se realizan todos los lunes.
Sistema de pagos inteligentes:
Solo como pasajero: Si durante la semana solo has sido pasajero, pagarás el acumulado de tus viajes. Por ejemplo, si tu saldo es de 2€ el lunes, 2€ el martes y 2€ el viernes, pagarás 6€ el lunes siguiente.
Pasajero y conductor con la misma persona: Si durante la misma semana eres tanto pasajero como conductor con la misma persona, el sistema de pagos inteligentes se aplica. Si debes 5€ y te deben 10€, no pagarás nada. En su lugar, la otra persona te pagará los 5€ que te deben.
💳 Métodos de pago
Actualmente, los pagos solo pueden realizarse mediante tarjeta bancaria. Estamos trabajando para ofrecer otros métodos de pago en el futuro.
🔄 Pagos automáticos
Los pagos se realizan de forma automática. No es necesario que autorices el pago manualmente, ya que el sistema se encarga de realizarlo por ti.
💵 ¿Cuándo recibe el pago el conductor?
Los conductores recibirán su pago los lunes entre las 12:00 y las 19:00 horas.
💰 ¿Existen tarifas adicionales o comisiones?
No, Hoop no cobra comisiones por el uso de la app. Los conductores reciben el pago íntegro de sus viajes y los beneficios adicionales del bono Hoop. Por ejemplo, si un viaje costaba 1€ y tiene un bono de 0,25€, el conductor recibirá 1€ por parte del pasajero y 0,25€ por parte de Hoop.
🚫 ¿Qué pasa si no pago?
Si no pagas lo que debes, no podrás utilizar la app hasta que resuelvas el pago pendiente.
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Si tienes algún problema con los pagos o necesitas más información, no dudes en contactar con soporte. Estamos aquí para ayudarte.