En TRIBBU, hemos creado un sistema de pagos inteligentes que facilita las transacciones entre pasajeros y conductores. A continuación, te explicamos con más detalle cómo funciona la compensación de pagos, tanto cuando viajas solo como pasajero como cuando desempeñas ambos roles en la misma semana.
💸 Sistema de pagos inteligentes
Pagos semanales:
Los pagos se realizan de forma automática todos los lunes, basándose en los viajes realizados durante la semana anterior. Si, por ejemplo, viajaste como pasajero el lunes, martes y viernes, el total acumulado (por ejemplo, 2€ + 2€ + 2€) se te cobrará el lunes de la semana siguiente.
Compensación cuando eres tanto pasajero como conductor:
Si durante la misma semana realizas viajes tanto como pasajero como conductor con la misma persona, se lleva a cabo una compensación directa entre ambos roles. Esto significa que, si debes dinero a la otra persona por un viaje como pasajero y esa persona te debe dinero por un viaje como conductor, no tendrás que pagar nada. El sistema se encarga de compensar las cantidades de forma automática.
Por ejemplo:
Si como pasajero debes 5€ a alguien (por un viaje que realizaste con esa persona) y esa misma persona te debe 10€ por el viaje que realizaste como conductor, el sistema de pagos inteligentes ajustará ambas cantidades y no necesitarás pagar nada. La otra persona simplemente te pagará la diferencia, en este caso 5€.
Esto elimina la necesidad de realizar pagos adicionales y mejora la experiencia, ya que se compensa de forma automática sin tener que gestionar manualmente las transacciones.
💳 Métodos de pago disponibles
Actualmente, los pagos entre pasajeros y conductores solo se pueden realizar mediante tarjeta bancaria. Sin embargo, estamos trabajando para añadir más métodos de pago en el futuro.
🔄 Pagos automáticos
Los pagos se realizan de forma automática: No necesitas hacer nada manualmente. El sistema procesa los pagos de forma inteligente, teniendo en cuenta tanto tus viajes como pasajero como conductor.
💵 ¿Cuándo recibe el conductor el pago?
Los pagos a los conductores se realizan todos los lunes, entre las 12:00 y las 19:00 horas, por los viajes realizados durante la semana anterior. Si eres conductor, recibirás el total acumulado por los trayectos realizados.
💰 ¿Existen comisiones adicionales?
No cobramos comisiones en TRIBBU. El conductor recibirá el pago completo de los trayectos, sin ningún descuento adicional.
Si un viaje tiene BBono Energético (por ejemplo, 0,25€ adicionales como parte de una promoción), el conductor recibirá ese bono además del precio base del viaje. El bono es completamente adicional y no forma parte del precio total que paga el pasajero.
🚫 ¿Qué pasa si no realizo el pago?
Si no pagas el monto pendiente que debes, tu acceso a la app se bloqueará temporalmente. Verás una pantalla que te indicará cuánto debes pagar y te permitirá seleccionar la opción de reintentar pago.
Hasta que no resuelvas el pago pendiente, no podrás seguir utilizando la app.
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Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con los pagos, por favor no dudes en contactar con soporte. Estaremos encantados de ayudarte.