En Hoop Carpool, los pagos se realizan de manera automática y establecida en fechas fijas, lo que asegura una experiencia sencilla y sin complicaciones tanto para los pasajeros como para los conductores. A continuación, te explicamos cuándo se realizan los pagos y cómo funciona el proceso.
💸 Frecuencia de pagos
Los pagos entre pasajeros y conductores se procesan todos los lunes, por los viajes realizados durante la semana anterior.
El pago se realiza en una sola transacción para cada usuario, con el total acumulado de los trayectos realizados durante esa semana.
🕒 Horario de pago
Los pagos a los conductores se realizan entre las 12:00 y las 19:00 horas del lunes, por todos los viajes que hayan realizado con pasajeros durante la semana anterior.
🔄 Pagos automáticos
Los pagos son automáticos, lo que significa que no necesitas hacer nada manualmente para completar el proceso. Los montos que debes o te deben se compensan y el sistema realiza las transacciones correspondientes.
🚫 En caso de que no se realice el pago
Si no se efectúa el pago correctamente o existe algún problema con el medio de pago, no podrás utilizar la app hasta que resuelvas el inconveniente. Se bloqueará el acceso a la app hasta que se complete el pago.
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Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda con los pagos, por favor no dudes en contactar con soporte. Estaremos encantados de ayudarte.