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Kann ich die eSIM neu installieren oder auf ein anderes Gerät übertragen?

Vor über 2 Monaten aktualisiert

Leider kann eine eSIM nicht erneut installiert werden. Dein Gerät erkennt sie bereits – bei einem erneuten Versuch erscheint daher die Meldung „eSIM kann nicht installiert/eingerichtet werden“.

Eine Übertragung auf ein anderes Gerät ist ebenfalls nicht vorgesehen, aber wir versuchen gerne gemeinsam eine Lösung zu finden. Schreib uns einfach über den Help Chat und sende uns einen Kaufnachweis oder den Nachweis, dass Du deinen Hubby eSIM-Code über ein Reisebüro erhalten hast.

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