Ya has instalado la eSIM, ahora necesitas activarla. Sigue las instrucciones de activación en la app y asegúrate de completar todos los pasos:
En Datos móviles (o Planes de datos móviles), pulsa sobre tu línea secundaria (Hubby eSIM)
Actívala cambiando el interruptor a ON
Selecciona Hubby eSIM como línea para los datos móviles
Activa el Roaming de datos para Hubby eSIM
Selecciona tu línea principal para llamadas y mensajes de texto
La eSIM debería conectarse automáticamente a una red móvil compatible (verás el icono de conexión en la parte superior derecha del dispositivo)
En la app, la eSIM conectada mostrará el estado 🟢Activa
Importante:
Puede tardar hasta 15 minutos en que el estado cambie a 🟢Activa en la app y que se refleje el primer consumo de datos en el medidor.
¿Tu eSIM sigue sin conectarse o la app muestra 🟢Instalada pero 🔴No activa? Prueba los siguientes pasos:
Activa y desactiva el modo avión
Apaga y vuelve a encender el roaming de datos
Apaga y vuelve a encender la línea secundaria (Hubby eSIM)
Reinicia tu dispositivo
¿Nada de eso funcionó?
Envíanos un mensaje a través del chat de soporte y con gusto te ayudaremos.