Wenn eine Schaltfläche oder Funktion nicht reagiert, ist das natürlich nicht so, wie es sein sollte.
Damit alles wieder einwandfrei funktioniert, kannst du Folgendes prüfen 👇
1️⃣ Seite neu laden
Klicke auf Neu laden (🔄) oder öffne die Seite über infiniheal.net bzw. infiniheal.pro erneut.
Oft funktioniert danach wieder alles normal.
2️⃣ Kurz warten und erneut versuchen
Es kann vorkommen, dass unsere Server kurzzeitig nicht erreichbar sind – z. B. während eines Updates oder neuen Releases.
Das dauert in der Regel nur wenige Minuten. Danach sollte alles wieder funktionieren.
3️⃣ Browser prüfen
Manchmal verursachen Erweiterungen oder Datenschutz-Plugins Probleme.
Versuche Folgendes:
Öffne die Seite im privaten/Inkognito-Modus
Deaktiviere testweise Ad/Werbe- oder Scriptblocker
Verwende einen der gängigen Browser wie Chrome, Edge, Safari oder Firefox
Stelle sicher, dass dein Browser auf dem aktuellen Stand ist
4️⃣ Gerät oder Verbindung prüfen
Falls die Seite weiterhin nicht reagiert, versuche kurz den Zugriff über ein anderes Gerät oder eine andere Internetverbindung (z. B. WLAN ↔ Mobile Daten).
So lässt sich schnell feststellen, ob das Problem an deinem System oder an unserer Plattform liegt.
💡 Tipp: Stelle sicher, dass dein Gerät und Betriebssystem auf dem neuesten Standsind – manche Fehler entstehen durch veraltete Systemkomponenten oder Browser-Versionen.
5️⃣ Screenshot oder Bildschirmaufnahme machen
Wenn der Fehler weiterhin erscheint, hilft uns ein kurzer Hinweis, was genau passiert ist.
Mach am besten einen Screenshot 📸 oder eine kurze Bildschirmaufnahme 🎥 und sende sie uns über den Messenger unten rechts.
So funktioniert’s:
Windows Laptop/Desktop: [Windows + Shift + S] für Screenshot, [Win + Alt + R] für Bildschirmaufnahme
macOS: [Cmd + Shift + 4] für Screenshot, [Cmd + Shift + 5] für Bildschirmaufnahme
iPhone / iPad:
Screenshot: Power-Taste + Lautstärke ↑ gleichzeitig
Bildschirmaufnahme:
Von oben rechts nach unten wischen (Kontrollzentrum)
„Bildschirmaufnahme“ tippen
Nach dem 3-Sekunden-Countdown startet die Aufnahme
Android (ab Version 11+):
Zwei-mal von oben nach unten wischen (Schnelleinstellungen)
Auf „Bildschirm aufzeichnen“ tippen
Optional Audio oder Berührungen aktivieren
Zum Beenden: Herunterwischen → Stop-Symbol antippen
❓ Noch Fragen oder technische Probleme?
💬 Schreib uns direkt über den Messenger unten rechts.
Unser Team ist für dich da und hilft dir so schnell wie möglich weiter.