Qué cambió
Los pagos ahora están disponibles directamente dentro de la App Web para Creadores; los creadores pueden configurar un método de cobro, solicitar un pago anticipado y retirar a su banco sin abrir la app móvil.
"Copiar enlace web" en Pulse ahora está disponible para TODOS los creadores, incluidos los creadores dentro de la red.
Los creadores que ya configuraron su billetera en la app móvil ven todo trasladado automáticamente, sin necesidad de configurar dos veces.
Esto está disponible por ahora solo para campañas originadas en Pulse.
Cómo llegan los creadores a la app web
Un miembro del equipo de Pulse copia el enlace web único del creador desde Pulse y lo envía directamente; esto ahora funciona tanto para creadores dentro como fuera de la red.
Los creadores invitados por correo electrónico siguen viendo el botón habitual "Aceptar oferta" (que abre la app móvil), con un nuevo enlace secundario debajo para continuar en el navegador. Usar la app web es completamente opcional por ahora; el móvil sigue siendo la vía principal para creadores dentro de la red.
Al abrir el enlace, los creadores dentro de la red inician sesión con sus credenciales existentes de Influur (correo, teléfono o nombre de usuario, igual que en móvil); los creadores fuera de la red inician sesión con la cuenta social vinculada a su invitación.
Paso 1: Abrir el trabajo y revisar el estado del pago
Página del trabajo después de que se aprueba: aparece un banner de "Procesando pago" con un botón "Ver estado del pago".
Una vez que una marca aprueba el trabajo entregado por un creador, la página del trabajo muestra "Campaña completada" y "Procesando pago". Al hacer clic en "Ver estado del pago" el creador es dirigido a su Billetera.
Paso 2: Configurar un método de cobro
Primera visita a la Billetera: saldo de $0.00, aviso de "Configurar cobros" y el resumen de comisiones por pago anticipado.
La primera vez que un creador abre la Billetera, ve un saldo disponible de $0.00 y un aviso para "Conectar una cuenta de cobro en Stripe para poder enviarte pagos por el trabajo completado", junto con una vista previa del cronograma de comisiones por pago anticipado (ver Paso 4). Al hacer clic en "Configurar cobros" se abre el proceso de incorporación de Stripe en la misma pestaña. Lo que aparece después depende del país del creador.
Caso A: Creadores en EE. UU. (cuenta Stripe estándar)
Introducción a la incorporación de Stripe, con la marca "Influur trabaja con Stripe para brindar servicios financieros seguros."
Verifica tus datos personales: nombre legal, fecha de nacimiento y los últimos 4 dígitos del número de seguro social (requisito regulatorio de EE. UU.).
Revisar y confirmar: tipo de negocio, información profesional y datos personales, mostrados para una verificación final.
Conectar una cuenta bancaria mediante el inicio de sesión seguro OAuth de Stripe: "Inicia sesión en tu banco para conectarlo al instante. Tus credenciales permanecen con tu banco." Muestra bancos reales (Wells Fargo, Bank of America, etc.) en lugar de opciones de prueba.
Selecciona qué cuenta de ese banco vincular para los cobros.
Stripe confirma la cuenta seleccionada antes de vincularla como método de cobro.
De vuelta en la billetera de Influur: un banner verde de "Configuración de cobros completa", el banco vinculado bajo Métodos de cobro, y el resumen de comisiones con "Aceptar y activar pagos anticipados".
Caso B: México y otros países con Stripe Express
Los creadores en México (y otros países compatibles con Stripe Express) comienzan desde la misma pantalla de "Influur trabaja con Stripe".
Verifica tu identidad: Stripe Express requiere una identificación oficial con foto en lugar de los dígitos del seguro social usados en EE. UU.
Agregar una cuenta para cobros: en lugar de un inicio de sesión bancario mediante OAuth, los creadores ingresan manualmente el nombre del titular de la cuenta y el número de CLABE (el estándar bancario mexicano).
De vuelta en la billetera: configuración de cobros completa. Nota el enlace "Administrar cuenta de cobro" en lugar de "Agregar o actualizar banco" para Stripe Express; los datos bancarios se gestionan del lado de Stripe, no directamente en Influur.
Nota: Si la app no puede determinar el país de un creador (por ejemplo, por falta de información de ubicación), asigna por defecto una billetera GrooveAI en lugar de adivinar. Esto evita enviar a alguien a través de un flujo bancario que no coincide con su ubicación. La ubicación puede corregirse desde la billetera si a un creador se le asigna el flujo equivocado.
Caso C: Países aún no compatibles (por ejemplo, Brasil)
Billetera para regiones no compatibles: aparece un mensaje que dice "Los pagos son gestionados por nuestro equipo. Los pagos de Stripe no están disponibles en tu región. Chatea con nosotros y configuraremos el pago de tu trabajo completado."
Al hacer clic en "Abrir chat" se abre el mensajero de Intercom directamente dentro de la app web.
Para los creadores en regiones no compatibles, el equipo de Experiencia del Cliente configura el pago manualmente a través de Intercom, tal como funcionaba antes de esta actualización.
Paso 3: Activar los pagos anticipados (opcional)
Sea cual sea el caso, una vez que la configuración de cobros está completa, todos los creadores ven el mismo cronograma de comisiones:
Tiempo desde la venta | Comisión por pago anticipado |
0–29 días | 6% |
30+ días | 0% (gratis) |
Al hacer clic en "Aceptar y activar pagos anticipados" se activa la opción de solicitar un pago anticipado sobre ganancias futuras. Esto es opcional; los creadores que prefieren esperar los 30 días completos nunca necesitan usarlo, y los fondos igual llegan automáticamente a la billetera sin ninguna comisión una vez transcurridos los 30 días.
Paso 4: Cobrar de forma anticipada
En la pestaña "En espera", un pago ya liberado muestra el nombre de la campaña, el monto y un botón "Cobrar antes".
Una vez que se libera el pago de una marca por un trabajo completado (esto ocurre automáticamente, unas 48 horas después de que la marca marca el trabajo como completado), aparece en la pestaña "En espera" de la billetera.
"Cobrar de forma anticipada": monto del pago, la comisión del 6% descontada, y el monto neto que recibirá el creador — los fondos llegan en minutos después de confirmar.
El saldo disponible se actualiza de inmediato, y el botón "Retirar" se activa.
En Actividad, cada pago ahora muestra el nombre de la campaña y el workspace/marca de donde proviene (antes solo decía que una marca pagó un monto fijo).
Paso 5: Retirar a una cuenta bancaria
Aquí es donde los dos tipos de billetera se comportan de forma diferente:
Cuentas Stripe estándar (por ejemplo, EE. UU.)
Al hacer clic en "Retirar": se confirma el monto y se indica que puede tardar de 4 a 5 días hábiles en llegar, según el banco.
Después de confirmar, el saldo disponible vuelve a $0.00 y el pago aparece en la pestaña Transferencias.
Cuentas Stripe Express (por ejemplo, México)
Los fondos se depositan en la cuenta bancaria vinculada automáticamente al final de cada día, no hay un botón "Retirar" para hacer clic. Stripe Express en estos mercados no es un banco en sí mismo, por lo que no puede mantener un saldo; el dinero se transfiere automáticamente.
Terminología (útil para conversaciones de soporte)
"Transferencia" = dinero que se mueve de Influur/la marca a la billetera Stripe del creador. Ocurre automáticamente una vez que se paga un trabajo, o de inmediato cuando un creador usa "Cobrar antes".
"Retirar" / "Pago" = dinero que se mueve de la billetera Stripe del creador a su cuenta bancaria real. Las cuentas Stripe estándar necesitan un clic manual en "Retirar"; las cuentas Stripe Express lo hacen automáticamente.