Importante: Los retiros manuales son para creadores de cualquier país distinto de Estados Unidos, México, Colombia y Reino Unido. No necesitas configurar una wallet. Si estás en uno de esos cuatro países, mira Cómo recibir tu pago - Países con Stripe Wallet (EE. UU., México, Colombia, Reino Unido).
Cómo pedir un retiro manual
La forma más segura es enviar tu solicitud desde la app o la app web de Influur:
Abre la sección de pago de tu campaña.
Toca el botón para solicitar tu pago.
Completa la información que te piden (mira las listas de abajo).
Envía tu solicitud. Se crea un ticket con Soporte y nuestro equipo coordina tu pago.
También puedes pedirlo por los canales de soporte de la app de Influur y de la sección de Soporte de la app web para creadores, o por WhatsApp.
¿Nos escribes por WhatsApp? Si escribes desde el mismo número de teléfono de tu cuenta de Influur, te identificamos de inmediato. Si usas otro número, validaremos tu información antes de procesar tu pago.
Importante: Nunca envíes tus datos de pago por redes sociales ni por correo.
Información que te pediremos
Ten esto listo antes de enviar tu solicitud.
Si eliges transferencia bancaria
Nombre de usuario (como aparece en la app)
Nombre(s) de la(s) campaña(s)
Nombre completo del beneficiario
Número de teléfono del beneficiario (incluye el código de área)
Dirección completa del beneficiario (incluye ciudad, código postal y país)
Nombre del banco
Número de cuenta (o CLABE o CCI, si aplica). En Perú, el CCI (Código de Cuenta Interbancario) es obligatorio y tiene 20 dígitos
Número de ruta, SWIFT o IBAN (según corresponda)
País donde está ubicado el banco
Si eliges PayPal
Nombre de la cuenta
Correo electrónico de PayPal
País
Notas importantes
La cuenta bancaria debe estar a tu nombre, no al de otra persona.
En transferencias bancarias, el costo de la transacción lo asumes tú.
El dinero estará disponible en tu cuenta en un plazo de 3 a 5 días hábiles después de que se haga el pago.
¿Quieres tu dinero antes?
Si pides tu pago antes de que pasen 30 días desde que la marca liberó tu pago, se aplica el Fee. Mira Retiros anticipados: cómo funcionan y el Fee.
¿No estás seguro de que esta sea la guía correcta?
No tengo la app de Influur, o me invitaron a una campaña: Pagos en la app web: si te invitaron (sin cuenta de Influur)
Estoy en EE. UU., México, Colombia o Reino Unido: Cómo configurar tu Wallet (Individual o Empresa)
Contacta a soporte si
No ves la opción para solicitar tu pago
No recibes una confirmación de tu solicitud
Alguien te pide tus datos de pago fuera de la app de Influur o de nuestro chat oficial