تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

لماذا لا يظهر موظف في لوحة التحكم الخاصة بي؟

أكثر الأسباب شيوعاً لعدم ظهور موظف في لوحة التحكم - تأخر المزامنة، حقول ناقصة، حالة التسجيل، وكيفية البحث عنه.

لِمن: الملّاك (Owners)، المدراء (Managers)

إليك بعض الأمور التي يجدر التحقق منها:

تأخر المزامنة

إذا كنت تستخدم ربط نظام HRIS، فإن الموظفين الجدد تتم مزامنتهم خلال 24 إلى 48 ساعة من إضافتهم إلى نظام الموارد البشرية لديك. إذا كان الموظف قد أُضيف مؤخراً، انتظر دورة المزامنة التالية قبل اتخاذ أي إجراء آخر.

الحقول المطلوبة

يحتاج الموظف إلى رقم هاتف صالح ليصبح عضواً على Jolly.

اذهب إلى جهات الاتصال (Contacts)، ابحث عن الموظف، وتحقق من وجود أي أخطاء.

حالة التسجيل

قد يكون الموظف موجوداً كجهة اتصال دون أن يكون مسجَّلاً فعلياً. تحقق من مؤشر حالة التسجيل في صفه. إذا ظهرت حالته كـ "غير مسجَّل" (Unenrolled)، اضغط على قائمة النقاط الثلاث واختر تسجيل (Enroll).

البحث والفلاتر

في لقطة الشاشة أدناه:

  1. افتح جهات الاتصال (Contacts) من القائمة الجانبية.

  2. استخدم خانة البحث أولاً إذا كنت تعرف اسم الموظف أو اسم المستخدم أو رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني.

  3. زر إضافة جهة (جهات) اتصال مخصص فقط لإنشاء جهة اتصال جديدة إذا كان الموظف مفقوداً فعلاً من النظام.

  4. راجع جدول جهات الاتصال لمعرفة حالة العضوية والفريق والموقع والنشاط الأخير.

البحث والفلاتر
  • تأكد من أنك تستخدم خانة البحث الصحيحة

  • تحقق من وجود فلاتر قسم أو موقع مفعّلة قد تكون تستثنيه

  • تأكد من أن الاسم مكتوب بشكل صحيح في النظام

تواصل مع الدعم

هل لديك أسئلة؟ انقر على Help في الشريط الجانبي الأيسر للوحة تحكم المشرف لبدء محادثة معنا.

هل أجاب هذا عن سؤالك؟