تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

هل يمكنني منح نقاط بأثر رجعي عن مرحلة فائتة؟

كيفية طلب منح نقاط بأثر رجعي عند تفويت أحد الموظفين لإحدى المراحل، وأبرز أسباب تفويت عمليات التوزيع.

لِمن: الملاك (Owners)، المديرون (Managers)

هل فاتتك مكافأة إحدى المراحل؟ انقر على Help في الشريط الجانبي الأيسر للوحة تحكم المشرف لبدء محادثة معنا وسيتولى فريق Jolly البحث في الأمر.

الأسباب الشائعة

  • تأخر في المزامنة مع نظام HRIS

  • موظف لم يكن مسجلاً في النظام بعد عند تفعيل المرحلة

  • خلل تقني أثّر على توزيع النقاط

  • ملف شخصي مكرر أدى إلى تجزئة سجل الموظف

كيفية طلب منح بأثر رجعي

انقر على Help في الشريط الجانبي الأيسر للوحة تحكم المشرف لبدء محادثة معنا وأرفق:

  • اسم (أو أسماء) الموظف/الموظفين

  • المرحلة أو الحدث الذي تم تفويته

  • التاريخ الذي كان من المفترض أن يتم فيه التفعيل

  • عدد النقاط المطلوب منحها

سيتحقق الفريق من الفجوة، ويطبّق النقاط الصحيحة، ويؤكد لك حل المشكلة.

التصحيحات الجماعية

إذا أثّرت مشكلة في المزامنة على عدة موظفين، أرسل قائمة بهم إلى فريق الدعم، وسيطبّق الفريق التصحيحات دفعة واحدة.

هل لديك أسئلة؟ انقر على Help في الشريط الجانبي الأيسر للوحة تحكم المشرف لبدء محادثة معنا.

هل أجاب هذا عن سؤالك؟