لِمن: Owners, Managers
يرسل Jolly رسائل نصية ورسائل بريد إلكتروني إلى الأعضاء - دعوات التسجيل، إشعارات الحملات، تذكيرات Jolly Day، تحديثات الإحالة. إليك كيف تعمل عملية إلغاء الاشتراك، وماذا تعني بالنسبة لبرنامجك.
الرسائل النصية: الرد بـ STOP
يمكن للعضو الرد بـ STOP على أي رسالة نصية من Jolly للتوقف عن استلامها، والرد بـ START لاستئناف استلامها.
يُسجَّل إلغاء الاشتراك بناءً على رقم الهاتف، وينطبق في كل مكان. إذا كان الشخص يعمل لدى منظمتين تستخدمان Jolly، فإن إلغاء الاشتراك يوقف الرسائل من كلتيهما.
بمجرد تسجيله، يُحظر الرقم الذي ألغى اشتراكه قبل إرسال أي رسالة على الإطلاق. لا توجد طريقة لأي مسؤول لتجاوز ذلك، وهذا مقصود.
لا يمكن لا لك ولا لـ Jolly إعادة اشتراك شخص ما نيابةً عنه. العضو وحده يستطيع ذلك، بالرد بـ START.
ما الذي يظل يحصل عليه العضو الذي ألغى اشتراكه
إلغاء الاشتراك في الرسائل النصية لا يُخرج أحداً من برنامجك. يظلون مسجَّلين، ويستمرون في كسب النقاط، وتصل مكافآتهم إلى Inbox الخاص بهم في التطبيق كالمعتاد - فقط لن تصلهم رسائل نصية بشأنها. ولأنهم يفقدون التذكيرات، فمن المرجح أكثر أن يتركوا نقاطاً غير مُطالَب بها حتى Jolly Day، لذا يستحق الأمر معرفة من ألغى اشتراكه عند النظر في معدلات المطالبة.
إذا أعدت دعوة جهات الاتصال المعلَّقة من صفحة Contacts، فإن أي شخص ألغى اشتراكه يُعرض كـ unreachable بدلاً من احتسابه كمُرسَل إليه.
تذكيرات Jolly Day
لا يُرسَل تذكير Jolly Day الشهري إلى الجميع. يستلمه العضو فقط إذا كان قد وافق على شروط الخدمة الخاصة بنا ولديه نقطة واحدة غير مُطالَب بها على الأقل أو استطلاع معلَّق. العضو الذي ينتمي إلى أكثر من منظمة يستلم تذكيراً واحداً فقط، مرتبطاً بالمنظمة الصحيحة.
رسائل البريد الإلكتروني
تحتوي رسائل إشعارات الإحالة على رابط إلغاء اشتراك بنقرة واحدة. يتم تتبع إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني وتطبيقه بنفس طريقة إلغاء الاشتراك في الرسائل النصية.
تقارير البريد الإلكتروني الخاصة بالمسؤولين منفصلة - وهي اشتراكات تتحكم بها من Settings -> Email Reports، وتقوم بإيقافها من هناك بدلاً من إلغاء الاشتراك.
من أين تأتي الموافقة
يعمل Jolly بنظام الاشتراك الاختياري للموظفين. يوافق كل عضو على شروطنا وسياسة الخصوصية قبل الإعداد، بنفس الطريقة التي يوافق بها على أي ميزة أخرى للموظفين. أوراق التسجيل الخاصة بمنظمتك هي النصف الآخر من هذا السجل. لا يخزّن Jolly علامة موافقة تسويقية منفصلة لكل موظف - قائمة إلغاء الاشتراك هي السجل الفعلي لمن انسحب.
أسئلة شائعة
هل يمكنني رؤية من ألغى اشتراكه من موظفيّ؟ ليس كعمود في dashboard حالياً. إذا كنت بحاجة إلى قائمة، راسل الدعم وسنقوم باستخراجها.
يقول أحد الموظفين إنه ألغى اشتراكه عن طريق الخطأ. اطلب منه إرسال START إلى الرقم الذي استلم منه رسائل Jolly. لا يمكن لأي شخص آخر القيام بذلك نيابةً عنه.
غيّر أحد الموظفين رقم هاتفه. اطلب منه تحديثه أولاً في ملفه الشخصي في Jolly، قبل أن يتغير في نظام الموارد البشرية لديك - فتغيير الرقم القادم أولاً من نظام الموارد البشرية لديك قد ينشئ حساباً ثانياً. راجع كيف أعدّل الملف الشخصي أو دور أحد الموظفين؟
هل لديك أسئلة؟ انقر على Help في الشريط الجانبي الأيسر للوحة تحكم المشرف لبدء محادثة معنا.