Para: Owners, Managers
Desinscribir a un empleado
Ve a Contacts
Busca por nombre, correo, teléfono o nombre de usuario
Haz clic en el menú de tres puntos en su fila
Selecciona Unenroll
Confirma
Desinscribir pausa el acceso a la app y la acumulación de puntos. Su registro de contacto permanece en el sistema para reportes, y al reinscribirlo se restaura.
¿Qué pasa con sus puntos?
Puntos no reclamados: en el próximo Jolly Day (último día del mes), los puntos no reclamados regresan a la wallet de la empresa
Puntos reclamados: las recompensas ya reclamadas nunca se revierten
Recompensas ya canjeadas: no se ven afectadas
Contacta a tu account manager para aclarar la política específica de expiración de puntos de tu organización.
Reinscribir
Usa el mismo menú de tres puntos para reinscribir. Los datos históricos se conservan.
Cuentas conectadas a un HRIS
Eliminar a un empleado de tu HRIS dispara la desinscripción automática en Jolly en 24 a 48 horas. También puedes desinscribirlo manualmente para un efecto inmediato.
Eliminar un contacto por completo es permanente y no se puede deshacer. La desinscripción es la acción correcta en casi todos los casos, así que contacta al soporte de Jolly antes de eliminar cualquier cosa.
¿Preguntas? Haz clic en Help en la barra lateral izquierda para iniciar un chat con nosotros. También puedes escribir a support@jolly.com (Lun-Vie, 9am-5pm ET; los mensajes fuera de horario se responden el siguiente día hábil).