Pour : Owners, Managers, Recruiters, Staff
Utilisez Send Points pour la reconnaissance ponctuelle, les corrections ou les incitations uniques. Les Owners, Managers, Recruiters et Staff peuvent envoyer des points ; Finance ne peut pas.
1. Ouvrir Send Points. Depuis le tableau de bord, cliquez sur Send Points en haut à droite.
2. Choisir le destinataire. La fenêtre Send Points s'ouvre. Recherchez par nom, e-mail, numéro de téléphone ou nom de groupe, puis sélectionnez l'employé ou le groupe dans la liste déroulante.
3. Saisir le nombre de points. Saisissez le nombre de points à envoyer. La fenêtre affiche votre budget Monthly Send Points restant ainsi que le solde du wallet de l'organisation.
4. Ajouter un objet et un message (recommandé). Saisissez un objet et un court message expliquant pourquoi vous envoyez des points (par ex. « Excellent travail pour avoir couvert le service de vendredi »). L'employé voit votre message dans son application.
5. Vérifier et envoyer. Cliquez sur Send pour confirmer. Les points sont débités immédiatement du wallet de votre organisation et crédités à l'employé sous forme de points non réclamés. L'employé reçoit une notification dans l'application.
6. Vérifier dans Wallet. La transaction apparaît dans Wallet > Earning Transactions, où vous pouvez filtrer, exporter ou auditer n'importe quel envoi.
Enregistrer et réutiliser un modèle
Si votre équipe envoie souvent la même reconnaissance, vous pouvez enregistrer une configuration Send Points comme modèle réutilisable. Les modèles sont partagés dans toute votre organisation, donc chaque administrateur travaille à partir du même jeu - ce qui garde les récompenses ponctuelles cohérentes dans les grandes équipes.
Enregistrer un modèle
Renseignez l'objet, le message et le nombre de points que vous voulez réutiliser.
Ouvrez le menu des modèles avec l'icône de modèle en bas à gauche de la fenêtre Send Points.
Cliquez sur « + Save current as template » et donnez-lui un nom.
Charger un modèle
Ouvrez le menu des modèles et cliquez sur celui que vous voulez. Il remplit l'objet, le message et les points en un clic - ajustez ce que vous voulez avant d'envoyer.
Supprimer un modèle
Ouvrez le menu des modèles et cliquez sur l'icône corbeille à côté d'un modèle pour le retirer. Comme les modèles sont partagés au niveau de l'organisation, cela le supprime pour tout le monde.
Limites à connaître
Monthly Send Points Limit par administrateur (si votre organisation en a configuré un)
Le solde du wallet de l'organisation doit couvrir l'envoi
Pour les grosses primes ponctuelles (primes de fidélisation, versements d'étapes clés, lots de reconnaissance), utilisez plutôt une campagne - elle a sa propre structure de points et son propre circuit de validation
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