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Pourquoi y a-t-il une limite sur les attributions manuelles de points ?

Pourquoi un envoi manuel peut être bloqué : il n'y a pas de plafond universel, seulement votre Monthly Send Points Limit et le solde du portefeuille de l'organisation. Explique aussi quoi faire pour les grosses primes ponctuelles.

Pour : Owners, Managers

Il n'y a pas de plafond universel fixe sur les attributions manuelles. Deux éléments contrôlent le nombre de points que vous pouvez envoyer :

  • Monthly Send Points Limit : si votre organisation a configuré un budget mensuel par administrateur, c'est ce qui détermine combien de points vous pouvez envoyer dans un mois donné

  • Solde du wallet de l'organisation : vous ne pouvez envoyer des points que dans la limite du solde disponible

Si vous atteignez une limite, voyez avec un Owner pour le Monthly Send Points Limit ou approvisionnez le wallet via l'onglet Wallet.

Pour des attributions ponctuelles importantes (primes de fidélisation, étapes clés ou lots de reconnaissance), envisagez plutôt une campagne, qui dispose de sa propre structure de points et d'un flux d'approbation.

Des questions ? Cliquez sur Help dans la barre latérale gauche pour démarrer une conversation avec nous. Vous pouvez aussi écrire à support@jolly.com (Lun-Ven, 9h-17h ET ; les messages hors horaires sont traités le jour ouvré suivant).

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