Les chiffres peuvent sembler faux à cause d'un filtre, de la campagne, du moment ou d'un fuseau horaire. Vérifiez ces points dans l'ordre.
Étapes
Réinitialisez vos filtres. Mettez chaque filtre de la page sur All. Remettez-les un par un pour trouver celui qui change les chiffres.
Vérifiez la campagne et les dates. Les campagnes qui tournent en même temps gardent des chiffres séparés. Assurez-vous que les dates couvrent toute la campagne. Assurez-vous que les personnes attendues sont inscrites et admissibles.
Attendez les mises à jour. La plupart des données d'employés arrivent dans les 24 heures après un changement dans votre système d'employés. Les connexions en direct se mettent à jour tout de suite. Les fichiers arrivent selon un horaire fixe, donc un changement fait après le dernier fichier apparaît avec le suivant. Les envois très récents peuvent ne pas encore apparaître dans les rapports.
Vérifiez les fuseaux horaires. Le tableau de bord utilise le fuseau horaire de votre entreprise. Un autre système peut placer le même événement un autre jour. C'est toujours différent ? Veuillez démarrer un chat Help et nous dire la page et le chiffre.
Bon à savoir
Un gros téléversement CSV, qui est un fichier tableur, prend plus de temps à se terminer. La liste Contacts se met à jour toute seule, donc vous n'avez pas besoin de recharger la page.
L'adoption est la part des personnes qui utilisent Jolly. Elle utilise votre liste actuelle de personnes, donc les mois passés changent quand des gens partent.
Les barres de groupes peuvent ne pas s'additionner au chiffre du haut. Une personne sans lieu compte dans le chiffre du haut mais dans aucune barre. Une personne dans deux groupes compte dans les deux.
Des questions ? Cliquez sur Help dans la barre latérale gauche de votre tableau de bord administrateur pour démarrer un chat avec nous.