Comment voir les résultats d'un sondage ?

Pour : Owners et administrateurs dont le rôle inclut l'accès à Surveys

Les résultats d'un sondage sont les réponses données par les gens. Vous pouvez les lire et les télécharger.

Étapes

Ouvrez Surveys. Dans la barre latérale gauche, cliquez sur Attachments, puis sur Surveys.
Choisissez le sondage. Il s'ouvre sur l'onglet Questions.
Cliquez sur Responses. Chaque ligne est une personne et ses réponses. Ouvrez une ligne pour voir les points qu'elle a reçus et sa succursale ou son lieu.
Filtrez ou exportez. Si le sondage est dans plus d'une campagne, utilisez Filter responses by campaign. Cliquez sur Export responses pour télécharger un tableur avec Username, Jolly ID, Completed, Points et chaque réponse.

Vous pouvez aussi recevoir chaque réponse par courriel quand quelqu'un la soumet. Consultez Quels autres rapports puis-je recevoir par e-mail ?
Les sondages anonymes gardent les noms cachés. Consultez Que se passe-t-il quand un sondage est anonyme ?
Les scores NPS se trouvent dans Intelligence, pas ici. Consultez Comment lire le NPS dans l'onglet Intelligence ?
Si Surveys n'apparaît pas sous Attachments, votre rôle a besoin de l'accès aux Surveys. Veuillez demander à un Owner. Consultez Que peut faire chaque rôle d'admin ?
Si un sondage manque, vérifiez que vous êtes dans l'entreprise où il a été créé. Si les chiffres semblent faux, actualisez la page et effacez le filtre de campagne.
Inactive dans la liste Surveys veut dire qu'aucun envoi du sondage n'est programmé. Ses réponses s'ouvrent et s'exportent quand même comme d'habitude.
Veuillez vérifier qu'un téléchargement ne contient pas de commentaires privés ou sensibles avant de le partager à l'extérieur de votre entreprise.

Des questions ? Cliquez sur Help dans la barre latérale gauche de votre tableau de bord administrateur pour démarrer un chat avec nous.