Pour : Employees
Réclamer vos points
Ouvrez l'onglet Inbox.
Trouvez l'élément - il peut s'agir d'une récompense de campagne, de points envoyés par votre manager, ou d'une prime de parrainage.
Certains éléments nécessitent une étape supplémentaire au préalable, comme répondre à une courte enquête ou un quiz qui y est associé. Ouvrez l'élément et terminez cette étape si elle est demandée.
Appuyez sur Claim. Vous verrez une confirmation, et les points passent immédiatement dans votre solde Wallet.
C'est tout - il n'y a rien d'autre à faire. Les points vous appartiennent une fois réclamés, et ils n'expirent pas.
Qu'est-ce que le Jolly Day
Le Jolly Day est le dernier jour de chaque mois. Tout point encore non réclamé dans votre Inbox à ce moment-là est renvoyé à votre employeur - il est perdu, pas conservé pour plus tard.
Votre Inbox affiche un compte à rebours pour que vous sachiez à quel point le Jolly Day approche.
L'habitude qui évite de perdre des points
Consultez régulièrement votre Inbox, idéalement chaque semaine, et réclamez tout ce qui vous attend. Cela prend quelques secondes par élément. Une fois réclamés, les points n'expirent jamais - voir Mes points expirent-ils ? pour en savoir plus.
Si une réclamation ne semble pas fonctionner
Réessayez après une minute - une connexion lente peut parfois interrompre une réclamation. Si l'élément apparaît toujours comme non réclamé après cela, contactez le support en indiquant le nom de l'élément et le moment approximatif où vous avez essayé de le réclamer.
Des questions ? Appuyez sur Contact Support dans l'application Jolly. Vous pouvez aussi écrire à support@jolly.com (Lun-Ven, 9h-17h ET ; les messages hors horaires sont traités le jour ouvré suivant).