Pour : Employees
Si vous quittez votre emploi, votre compte Jolly est fermé du côté de votre employeur, mais ce qui arrive à vos points dépend du fait que vous les ayez déjà réclamés ou non.
Les points que vous avez déjà réclamés
Ceux-ci se trouvent déjà dans votre solde Wallet et restent utilisables pendant une période après la désactivation de votre compte - mais cette période varie selon l'employeur et n'est pas illimitée. L'approche la plus sûre : échangez ou dépensez votre solde avant votre dernier jour, plutôt que de supposer que vous pourrez y revenir plus tard.
Les points encore non réclamés dans votre Inbox
Ceux-ci ne sont pas reportés. Si votre compte se ferme avant que vous les ayez réclamés, ils sont renvoyés à votre employeur, comme si le Jolly Day était passé.
Que faire avant de partir
Ouvrez votre Inbox et réclamez tout ce qui vous attend.
Dépensez votre solde Wallet dans le Shop s'il y a quelque chose que vous voulez.
Faites cela avant votre dernier jour de travail si possible - une fois votre compte désactivé, vous pourriez ne plus pouvoir vous reconnecter pour faire l'un ou l'autre.
Si votre compte est fermé avant que vous ayez terminé
Contactez le support dès que possible. Nous pouvons vous dire ce qui est encore disponible, même si nous ne pouvons pas garantir que tout élément non réclamé pourra être récupéré une fois le compte fermé.
Revenir plus tard
Si vous êtes réembauché par le même employeur, demandez à votre nouveau manager de vous faire réinscrire plutôt que de vous ajouter en tant que tout nouvel enregistrement - c'est ce qui permet de conserver votre historique et tout point restitué rattaché au bon compte.
Des questions ? Appuyez sur Contact Support dans l'application Jolly. Vous pouvez aussi écrire à support@jolly.com (Lun-Ven, 9h-17h ET ; les messages hors horaires sont traités le jour ouvré suivant).