Mise en contexte
Les significations par courriel (SPC), les demandes de consentement et les notifications peuvent être associés à des Messages explicatifs. Consultez le tableau ci-dessous.
Messages explicatifs
Rejeté
Les messages suivants sont associés au statut Rejeté (Courriel rejeté par la plateforme d’envoi)
Courriel rejeté par la plateforme d’envoi pour la raison(s) suivante : | Action recommandée |
The mailbox is undeliverable or does not exist | Vérifiez l'adresse courriel du destinataire et faire une autre tentative |
{"message": "Internal server error"} | Erreur chez le fournisseur. Faire une autre tentative |
failed custom grammar check for gmail.com | Le courriel est invalide parce qu'il n'a pas le bon format gmail. Vérifiez l'adresse courriel du destinataire et faire une autre tentative. |
The recipient domain does not have a valid MX host | Un enregistrement DNS « échange de mails » (MX - Mail Exchange) |
{"message":"to parameter is not a valid address. please check documentation"}
| Erreur de syntaxe. ex : abc123@siunik..ca (un point en trop)
Vérifiez l'adresse courriel du destinataire et faire une autre tentative |
This email is not valid | Erreur de syntaxe.
Vérifiez l'adresse courriel du destinataire et faire une autre tentative |
Échec de livraison
Les messages suivants sont associés au statut Échec de livraison:
Échec, le courriel n'a pas été livré pour la raison suivante: | Action recommandée |
Too old | Plusieurs tentatives d’envoi. Le fournisseur a arrêté d’envoyer le courriel
Faire une autre tentative |
Not delivering to previously bounced address | Il y a eu une tentative dans le passé qui a échoué, alors, cette fois le fournisseur ne fera pas une tentative. |
5.1.1 <adresse@domaine.com>: user does not exist |
|
The sending IP (198.0.0.0) is listed on https://spamrl.com as a source of spam | Indique que notre IP est identifiée comme SPAM.
|
1 Requested mail action aborted, mailbox not found | La boite de réception du destinataire est introuvable.
Vérifiez l'adresse courriel du destinataire et faire une autre tentative |
unable to connect to MX servers: - abc123.com: connection failed: while dialing: dial tcp4 198.0.0.0:0->0.0.0.0:0: connect: connection refused | Le MX host du destinataire ne répond pas |
4.2.2 The recipient's inbox is out of storage space | La boite de réception du destinataire est pleine.
Demandez au destinataire de libérer de l'espace |
smtp;554 5.2.2 mailbox full; STOREDRV.Deliver.Exception:QuotaExceededException; Failed to process message due to a permanent exception with message [BeginDiagnosticData]Microsoft Unified Storage is full. QuotaExceededException: Microsoft Unified Storage is full.[EndDiagnosticData] [Stage: DeliverMessage] | La boite de réception du destinataire est pleine.
Demandez au destinataire de libérer de l'espace |
5.2.2 <adresse@domaine.com>: user is over quota | La boite de réception du destinataire est pleine.
Demandez au destinataire de libérer de l'espace |
smtp; 552 5.2.2 <adresse@domaine.com> Quota exceeded (mailbox for user is full) | La boite de réception du destinataire est pleine.
Demandez au destinataire de libérer de l'espace |
Autres messages
Message | Action recommandée |
Response status code does not include success: 500 (Internal Server Error) |