Mise en contexte
Le champ Objet du courriel d'erreur UnikService qui débute par Erreur dans UnikService contient des informations qui permettent d'interpréter et de comprendre les erreurs.
Chaque erreur est unique! Consultez les indices du champ Objet.
Exemple « Invalid address »
Étape | Description |
1 | Inspectez le courriel d'erreur. Dans cet exemple, une erreur reliée à la tâche 50015 est indiquée:  On remarque aussi une référence « Invalid address » |
2 | Dans JuriSoft, onglet Tâches > Suivi des tâches, filtrez pour localiser la tâche en question (À faire le, Émises, Statut: Erreur).
Dans cet exemple, une nous avons localisé la tâche 50015:  |
3 | Sur l'item, faire roulette > Tâche. L'écran du détail de la tâche s'affiche.
Astuce: Cet écran est aussi accessible via l'onglet Tâches > Saisie des tâches, puis en inscrivant le No de la tâche pour charger les détails de celle-ci.
Dans cet exemple, l'erreur initiale fait référence à une adresse invalide, il est donc probable que les informations de la section Cible soient invalides. Ceci laisse sous-entendre qu'il faut vérifier l'adresse courriel du destinataire et renvoyer à une adresse valide:  |