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Was mache ich, wenn ich einen Artikel erhalten habe, der beschädigt ist oder nicht der Beschreibung entspricht?
Was mache ich, wenn ich einen Artikel erhalten habe, der beschädigt ist oder nicht der Beschreibung entspricht?
Koni avatar
Verfasst von Koni
Vor über einem Jahr aktualisiert

Solltest du einen Artikel erhalten haben, der beschädigt ist oder nicht der Beschreibung auf Klarsicht.online entspricht, gibt es mehrere Schritte, die du unternehmen kannst, um das Problem zu lösen:

  1. Kontaktiere den Vendor:

    • Melde dich auf Klarsicht.online an und gehe zu deiner Bestellübersicht. Suche die Bestellung heraus, die den beschädigten oder falschen Artikel enthält, und finde die Kontaktinformationen des Verkäufers.

    • Schicke ihm eine Nachricht, in der du das Problem detailliert beschreibst und, wenn möglich, Fotos des beschädigten oder falschen Artikels beifügst. Das hilft, das Problem schneller und effizienter zu lösen.

    • Beantrage eine Rückgabe, einen Umtausch oder eine Rückerstattung. Der Verkäufer wird dich über die nächsten Schritte informieren und kann dir Anweisungen zur Rücksendung des Artikels geben.

  2. Kontaktiere Klarsicht.online:

    • Wenn du keine zufriedenstellende Lösung vom Verkäufer erhältst oder zusätzliche Unterstützung benötigst, kontaktiere den Kundenservice von Klarsicht.online unter support@klarsicht.online. Beschreibe das Problem ausführlich und füge auch hier, wenn möglich, Fotos des Artikels bei. Klarsicht.online wird dir helfen, eine Lösung zu finden und sicherzustellen, dass dein Anliegen bearbeitet wird.

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