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Esportes - Resolução e cancelamento de apostas
Esportes - Resolução e cancelamento de apostas
Atualizado há mais de 8 meses

1.0 REGRAS GERAIS

1.1 Se houver discrepância entre a versão em inglês dessas regras e a tradução para outro idioma, a versão em inglês será considerada a correta.

1.2 Se um mercado não for estabelecido no início do jogo, a empresa liquida o resultado do jogo assim que a duração normal (tempo regular) da partida for concluída, salvo indicado de outra forma na descrição do mercado no site. Ou seja, todas as apostas serão resolvidas considerando o tempo regulamentar, a menos que esteja especificado um período diferente na descrição do mercado.

Exemplo: O mercado vencedor da partida 1X2 de um evento é determinado após o término da duração normal (tempo regular) do evento. O vencedor da partida 1×2 no futebol é determinado após os 90 minutos, incluindo quaisquer minutos extras chamados pelo árbitro da partida como “duração normal”.

1.3 No caso de um evento ser levado a tempo extra (quando o tempo regular não decide o vencedor), todos os mercados que estão sujeitos a “incluir tempo extra” são pagos após a conclusão da hora extra. Quaisquer pênaltis (ou outro decisor) que possam ocorrer não são levados em consideração, a menos que claramente declarado no mercado.

1.4 Eventos não iniciados a tempo por qualquer motivo ou mesmo adiados podem ser mantidos abertos e todas as apostas permanecem válidas se as atividades começarem dentro das próximas 48 horas do horário oficial de início. Em qualquer outro caso, a empresa reserva-se, a seu critério, o direito de anular todas as apostas de tais eventos adiados e reembolsar as apostas aos clientes.

1.5 Em eventos abandonados após seu horário de início e continuados pela organização dentro de 48 horas a partir do horário oficial de início, a empresa se reserva o direito de manter todas as apostas válidas e liquidar de acordo com este resultado.

1.6 Em eventos abandonados após o horário de início e não sendo continuados pela organização dentro de 48 horas, a empresa liquidará todos os mercados determinados decididos no campo e anulará o restante devolvendo as apostas aos clientes. No entanto, em casos como esse, a empresa reserva-se, a seu critério, o direito de anular todas as apostas dos eventos abandonados e reembolsar as apostas aos clientes.

1.7 Quaisquer mercados relacionados com a qualificação de uma equipe (por exemplo, Para Qualificar, Método de Vitória, etc.) através de um torneio específico (partidas da Copa, partidas do Playoff etc) serão considerados nulos caso a partida seja adiada ou abandonada e a partida não seja remarcada para ser disputada em 48 horas.
Quaisquer apostas relacionadas com qualificações feitas em outrights de curto ou longo prazo serão mantidas até serem decididas, independentemente do adiamento/abandono dos acontecimentos.

1.7.1 Na regra geral acima há exceções como em:

1.7.2 Os jogos de tênis serão mantidos abertos com todas as apostas válidas até que os oficiais ou o órgão organizador declarem um vencedor. Nesses casos, a regra das 48 horas não é válida. No entanto, e em caso de desistência do jogador, todos os mercados determinados no campo são liquidados em conformidade e todo o resto declarado nulo e sem validade. Para evitar dúvidas, se um tenista se retirar antes do último ponto concluído, o mercado vencedor da partida é anulado, mas todos os mercados relacionados a sets ou jogos específicos que são determinados são liquidados de acordo.

1.7.3. Jogos de esportes americanos, como NFL, MLB, NHL e NBA (MLS não está incluído nesta regra), que não começam ou começam e são abandonados e não retomados no mesmo dia no fuso horário local a partir do horário de início anunciado, terão todas as apostas não decididas anuladas.

(por exemplo, se uma partida de futebol americano for abandonada no segundo tempo, os mercados do primeiro tempo serão liquidados normalmente).

(por exemplo, na demonstração acima, os mercados do segundo tempo não decididos serão anulados e as apostas serão reembolsadas aos clientes).

1.7.4 Liga da MLB para Beisebol: Moneyline (Mercado do Vencedor) é considerado decidido se os oficiais da liga considerarem o jogo como finalizado e se:

A. pelo menos 5 entradas são concluídas;

OU

B. 4.5 turnos são completados e o time da casa (ou o segundo rebatedor) está na frente.

Em todos os outros casos, as apostas na Moneyline são anuladas.

1.7.4.1 Para evitar dúvidas, as apostas em todos os outros mercados (por exemplo, Totais, Spread etc) serão válidas, a menos que já tenham sido decididas, e se:

A. pelo menos 9 entradas são concluídas;

OU

B. 8,5 turnos são completados e o time da casa (ou o segundo rebatedor) está na frente.

Em todos os outros casos, as apostas são consideradas nulas. No caso de uma Regra de misericórdia ser chamada, todas as apostas serão válidas no placar daquele momento.

1.7.5 Liga da MLB para Beisebol: todas as Linhas de Arremessador (Mercados PL para Moneyline, Spread e Totais) são anuladas em caso de mudança no arremessador inicial listado. As apostas feitas nos mercados da linha de arremessadores incluirão a indicação (PL) dentro do boletim de apostas e nas páginas de histórico de apostas. Caso o indicador (PL) não esteja visível dentro do boletim de apostas, a aposta é feita na Linha de Ação e será liquidada de acordo. As linhas de ação são determinadas com base no resultado do evento, independentemente de quaisquer alterações de arremessador. Quaisquer novas linhas de arremessadores oferecidas seguirão as regras acima. As linhas de ação estão seguindo as regras gerais com as exceções referentes à MLB, conforme acima.

1.7.5.1 No Beisebol e no caso de um jogo de 7 entradas, as apostas em todos os mercados serão válidas, a menos que já decidido, se:

A. pelo menos 7 entradas são concluídas;

OU

B. 6,5 turnos são completados e o time da casa (ou o segundo rebatedor) está na frente.

1.7.5.2 Exceção é a Moneyline (Vencedor da Partida) que é considerada decidida se:

A. pelo menos 5 entradas são concluídas;

OU

B. 4.5 turnos são completados e o time da casa (ou o segundo rebatedor) está na frente. Em todos os outros casos, as apostas na Moneyline são consideradas nulas.

1.7.6 As partidas de campeonatos de basquete ou playoff, etc., decididas em melhor de 2 partidas com pontos agregados, se enquadram em regras de liquidação específicas. Em caso de empate na primeira partida nenhuma prorrogação é disputada e o mercado do vencedor (incluindo a prorrogação) é considerado nulo, enquanto os demais mercados são liquidados normalmente de acordo com o
resultado. O pagamento seria o mesmo se a segunda partida fosse empatada, enquanto houvesse um vencedor na primeira partida.
Em relação aos casos em que as pontuações das vitórias estão empatadas após a segunda partida (por exemplo, o Time A vence a primeira partida com uma pontuação de 75-70 e a Equipe B vence a segunda partida com um pontuação de 85-80) a liquidação será feita em todos os mercados com base no resultado do tempo regulamentar e o resultado da prorrogação será ignorado.

1.8 A empresa reserva-se o direito de não aceitar a totalidade ou parte de uma aposta sem fornecer uma razão ao cliente. Se uma aposta não for aceita, as apostas do cliente serão reembolsadas.

1.9 Antes do início de um evento, a empresa reserva-se, a seu critério, o direito de anular ou cancelar parte ou a totalidade de uma aposta, mesmo após a sua aceitação, sem fornecer qualquer motivo ao cliente.

1.10 Após o início de um evento, a empresa reserva-se o direito de anular ou cancelar parte ou a totalidade de uma aposta, mesmo após a sua aceitação e mesmo após a sua liquidação, se houver um motivo válido para isso, como:

  • erro na redação (erro palpável) do evento ou das probabilidades, ou hora de início.

  • o cliente tenta contornar os limites da empresa (pagamento potencial) e gerenciamento de risco, fazendo várias apostas idênticas ou semelhantes ou abrindo várias contas.

  • o cliente está se beneficiando de qualquer anúncio público ou informação secreta a que tenha acesso e que determine o resultado da aposta.

  • o cliente combinou apostas relacionadas.

  • o cliente está participando ativamente do evento, como jogadores, árbitros, dirigentes ou tem relacionamentos diretos ou indiretos com os participantes dos eventos.

  • a empresa sofre um erro técnico oferecendo odds ou eventos errados.

  • qualquer outro motivo válido devidamente comunicado ao cliente mediante solicitação.

1.11 Os ganhos máximos por boletim de apostas são R$600,000 (€100,000 EUR).

1.12 A nossa empresa reserva-se o direito de cancelar todas as apostas de um evento, caso haja alguma alteração no local do evento.

1.13 Nossa empresa se reserva o direito de cancelar todas as apostas se houver mudanças radicais nas circunstâncias de um evento, como a duração do jogo, a distância de uma corrida, a velocidade ou o número de períodos, etc.

1.14 Caso a nossa empresa suspeite que um evento de apostas desportivas seja fraudulento ou com grande probabilidade de ser corrigido, de modo que o resultado seja conhecido previamente por determinados indivíduos, a empresa reserva-se o direito de:

● manter os boletins de apostas específicos pendentes;

● informar os órgãos e autoridades reguladoras relevantes (ESSA, Sportradar, Federações), depende de qual órgão ou autoridade sob a qual a empresa é regulamentada e com a qual está cooperando;

● aguardar até que um veredicto desses órgãos ou autoridades seja enviado como feedback;

● liquidar ou anular a aposta após o veredicto dos órgãos ou autoridades competentes.

1.15 Caso e durante o processo de efetivação da aposta, o sistema seja tecnicamente interrompido por qualquer motivo, a empresa seguirá as verificações padrão, como disponibilidade de fundos, correção de preço, etc. e se reserva o direito de aceitar ou rejeitar a aposta de acordo. Nesse caso, o cliente precisa fazer o login assim que o sistema estiver disponível e visitar sua página de histórico de apostas para confirmar se a aposta foi aceita ou não.

1.16 Qualquer decisão tomada pelo Árbitro Assistente de Vídeo (VAR) que entre em conflito com a decisão original sancionada pelos árbitros em campo (incluindo não decisões como permitir que o jogo continue antes de revisar o vídeo), alterando assim o estado entendido da partida em o momento da efetivação da aposta, fará com que todas as apostas feitas no período de tempo entre a ocorrência real do incidente original e a decisão final do árbitro sobre o incidente sejam consideradas nulas, a menos que as probabilidades oferecidas na oferta de aposta específica não sejam afetadas pelo uso do VAR ou já foram contabilizados nas cotas oferecidas no momento da aceitação da aposta. A liquidação de todas as outras ofertas de apostas não relacionadas, incluindo aquelas determinadas por qualquer jogada entre o momento do incidente original e a decisão após a revisão do VAR, que não são influenciadas/alteradas pela decisão do VAR, será mantida.

1.16.1 Para fins resultantes, as revisões do VAR devem ser consideradas como tendo ocorrido no momento do incidente original para o qual o VAR seria eventualmente usado, mesmo que o jogo não tenha sido imediatamente interrompido. A empresa reserva-se o direito de reverter quaisquer ofertas previamente liquidadas quando a liquidação se tornar imprecisa após a decisão final do árbitro, desde que tal decisão seja tomada e comunicada antes da conclusão da partida e/ou do prazo listado.

1.17 Para fins de experiência do usuário e para um melhor resultado visual, nossa empresa está aplicando truncamento de dois dígitos decimais nas probabilidades visíveis na tela. Os cálculos das probabilidades totais são feitos usando um arredondamento do sexto dígito decimal, enquanto o valor do ganho total é sempre truncado para o segundo dígito decimal. Qualquer diferença observada é apenas um produto das regras de arredondamento aqui explicadas.

1.18 Se uma partida terminar aos 79 minutos de jogo ou depois, todos os mercados serão liquidados de acordo com o resultado do tempo integral. Se a partida terminar antes dos 78:59 minutos de jogo, todos os mercados de apostas indefinidos serão anulados.

1.19 Em partidas ABANDONADAS/PARADAS por outros motivos (brigas de torcedores, brigas de jogadores, lesões graves, clima, falha de holofotes, etc.), todos os mercados indecisos serão anulados.

1.20 A KTO não se responsabiliza por alterações inesperadas de formatos e eventuais liquidações relevantes com base em nossas regras, o risco é do cliente e está incluso na aceitação dos T&C durante o cadastro.

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