Das Lassie-Zahlungsportal bietet dir einen vollständigen Überblick über deine Zahlungen und volle Kontrolle über deine Zahlungsmethode (wie du deine Versicherungsprämie bezahlst) sowie deine Auszahlungsmethode (wohin Rückerstattungen für genehmigte Schadensfälle überwiesen werden).
🪙 Wusstest du schon?
Dein Zahlungskonto und dein Auszahlungskonto müssen nicht dasselbe sein! Du kannst zum Beispiel deine Versicherungsprämie mit PayPal bezahlen und Rückerstattungen auf ein anderes Bankkonto (IBAN) erhalten.
Zugang zum Zahlungsportal
Zugang über die Lassie App:
So öffnest du das Zahlungsportal in der Lassie App:
Gehe zum Reiter „Versicherung“.
Tippe auf „Zahlungen“.
Tippe auf „Ändern“, um das Portal zu öffnen.
Zugang über den Webbrowser:
So öffnest du das Zahlungsportal im Browser:
Gehe auf: https://de.lassie.co/payments
Gib die E-Mail-Adresse ein, die mit deinem Lassie-Konto verknüpft ist.
Du erhältst eine 4-stellige PIN per E-Mail.
Gib die PIN ein, um Zugang zum Portal zu erhalten.
So änderst du deine Zahlungs- und Auszahlungsmethoden
Zahlungsmethode ändern:
So aktualisierst du deine Zahlungsmethode im Portal:
Klicke auf „Einer Zahlungsmethode hinzufügen“.
Wähle deine bevorzugte Methode:
IBAN (SEPA-Lastschrift)
PayPal
Kreditkarte
Klicke auf „Bestätigen“.
Zusätzliche Hinweise:
Du kannst mehrere Zahlungsmethoden hinzufügen.
Die im Portal aktivierte Methode wird für zukünftige Prämienzahlungen verwendet.
Achte darauf, dass auf dem gewählten Zahlungskonto ausreichend Guthaben vorhanden ist, um Fehlbuchungen zu vermeiden.
Auszahlungsmethode ändern:
So änderst du das Konto, auf das Rückerstattungen überwiesen werden:
Option 1: Wähle das Kästchen aus, um dieselben Zahlungsdaten auch für Auszahlungen zu verwenden – „Nutze die gewählte Zahlungsmethode“.
Option 2: Klicke auf „Einer Auszahlungsmethode hinzufügen“, um ein separates Auszahlungskonto hinzuzufügen.
Verfügbare Auszahlungsmethoden:
IBAN
PayPal
(Hinweis: Rückerstattungen können nicht auf eine Kreditkarte ausgezahlt werden.)
Vergangene und kommende Zahlungen anzeigen
Im Zahlungsportal findest du auf der Startseite eine Übersicht über deine gesamte Zahlungshistorie und alle zukünftigen Rechnungen, darunter:
Abgeschlossene Zahlungen
Zahlungen in Bearbeitung
Geplante zukünftige Rechnungen
Jährlichen Preis und Rabatte ansehen
Oben auf der Seite siehst du:
Den Gesamtjahrespreis deiner Versicherung
Alle angewendeten Rabatte
Wenn du mehrere Versicherungen hast:
Alle Zahlungen für alle Versicherungsverträge werden in einer Liste angezeigt.
Klicke auf eine Versicherungsnummer, um nur die Zahlungen für diesen Vertrag anzuzeigen.
Details zu einer bestimmten Zahlung anzeigen:
Um weitere Informationen zu einer Zahlung zu sehen – wie den Abrechnungszeitraum, angewendete Rabatte oder das Zahlungsdatum – tippe einfach auf den entsprechenden Eintrag, um ihn zu erweitern.
Hilfe bei der Zahlungsverwaltung
Wenn du Unterstützung beim Zugang zum Portal, bei der Aktualisierung deiner Zahlungsmethoden oder beim Verständnis einer Abbuchung benötigst, wende dich an uns:
Chat-Support (empfohlen): Verfügbar in der Lassie App und auf unserer Website
E-Mail: support@lassie.de