Atlikus prekių užsakymą, suma Jūsų banko sąskaitoje yra laikinai rezervuojama. Galutinė suma nuskaičiuojama po užsakymo įvykdymo, atsižvelgiant į faktinį prekių kiekį ir kainas.
Jeigu galutinė suma yra mažesnė už rezervuotą, skirtumas automatiškai grąžinamas į Jūsų banko sąskaitą iš karto po užsakymo įvykdymo – papildomų veiksmų atlikti nereikia.
Jeigu atsiskaitymas buvo atliktas banko pavedimu, pinigų grąžinimas gali užtrukti iki 3–5 darbo dienų.
Jeigu nematote atskiro pinigų grąžinimo, rekomenduojame pasitikrinti galutinę nuskaičiuotą sumą, nes kai kuriais atvejais ji automatiškai pakoreguojama į mažesnę, atsižvelgiant į galutinį užsakymo įvykdymą.
Neradus reikiamo atsakymo galite kreiptis į ,,LastMile‘‘ klientų aptarnavimo komandą elektroniniu paštu support@lastmile.lt arba per ,,LiveChat‘‘ susirašinėjimo platformą. Klientų aptarnavimo komandos darbo laikas: I – VII nuo 08:00 val. iki 22:00 val.