Le portail client LeanPay simplifie et sécurise les transactions en offrant à vos débiteurs un espace personnalisé pour gérer leurs flux financiers.
Cette plateforme intuitive favorise une gestion autonome des paiements, contribuant à un recouvrement efficace et à une expérience utilisateur améliorée. Parmi tous ses avantages, nous pouvons retrouver :
Facilité des paiements : les clients peuvent régler leurs factures échues via un processus de paiement simplifié et sécurisé, directement sur leur portail.
Accès aux documents : toutes les factures, qu'elles soient échues ou non, ainsi que les avoirs, sont accessibles pour consultation et téléchargement.
Personnalisation et branding : chaque portail peut être personnalisé avec le logo et les informations de l'entreprise pour renforcer l'image de marque auprès des clients.
Note : Pour plus d'information sur les transactions depuis le portail client, consultez notre article dédié.
Mise en Place du Portail Client
Pour personnaliser le portail client, rendez vous dans les "Paramètres et réglages" de LeanPay, depuis la barre de navigation :
Accédez à l'onglet "Options et usages" puis à "Portail Client".
Entrez le nom de l'entreprise et ajoutez un logo pour personnaliser le portail client (plus d'information dans cet article dédié)
Précisez l’affichage du code client.
Activez ou désactivez l’option “Nous contacter”. Si elle est activée, un bouton “Nous contacter” apparaîtra sur le portail client, permettant à vos clients d’envoyer des messages simples pour poser des questions concernant les factures ou d’autres aspects de la relation client.
Accès et partage du portail client
Dès que vous envoyez un email à l'un de vos clients, vous pouvez intégrer son portail très facilement :
En ajoutant la balise "Tableau des factures/avoirs du client", nous ajoutons un tableau avec les factures en cours du client. Ce tableau est toujours suivi d'un bouton "Voir et payer mes factures", redirigeant le client vers son portail client.
Si vous souhaitez partager le simple lien vers le portail client à l'un de vos clients, vous pouvez directement et facilement copier ce dernier depuis le bouton "Action" dans son détail client.
Depuis ce même bouton, il vous est également possible d'accéder à ce portail en un clic.
Conseil de LeanPay :
Pour observer une nette amélioration de votre délai, il est conseillé de joindre le tableau des factures/avoirs du client à chacune de vos relances par email. En complément de la relance et des rappels d'impayés, vous facilitez grandement le processus de paiement de vos clients en leur permettant de procéder aux transactions manquantes en quelques clics à peine.