Los formularios van vinculado a los Flujos de Trabajo y al igual que ellos, permiten automatizar y optimizar procesos, asegurando recolectar toda la información necesaria del solicitante o denunciante, para poder estar manos a la obra con dicho requerimiento.
Aquí te explicamos cómo crear uno:
1. Accede al módulo de Configuración y luego ve a la sección de Mantenedores
Ingresa en Incidentes o Solicitudes, según corresponda y selecciona Crear.
2. Información básica del formulario
Nombre (obligatorio): Asigna un nombre claro y descriptivo al formulario.
Vincula con Flujo de Trabajo (obligatorio): Debes seleccionar uno de los flujos de trabajos ya creados y publicados.
Define Prioridad (obligatorio): Puedes definir si este tipo de incidentes o solicitudes tiene una prioridad baja, media, alta o urgente.
Completa el resto de campos opcionales si corresponde.
Haz clic en guardar y continuar.
3. Creación del formulario
Edita las secciones disponibles, según la información que deseas complete el denunciante o solicitante.
Haz clic en guardar y continuar.
4. Previsualiza el formulario
Si estás de acuerdo puedes guardar y continuar y así habrás creado el formulario.
Si te surge alguna pregunta o quieres ver el proceso en acción, te invitamos a ver nuestro video explicativo: