Réponse rapide
Utilisez cet article lorsque Pick/Pack vous demande de scanner un bac avant de continuer.
Cas d'utilisation courants
Préparateur : Scanner le bac qui contiendra les produits prélevés.
Emballeur : Confirmer le bac lié à l'activité de manutention en cours avant l'emballage.
Responsable d'entrepôt : Dépanner lorsqu'un code de bac ne s'attache pas à l'activité.
Quand utiliser cet article
Vous êtes dans Pick/Pack.
L'écran affiche Scan Tote.
Vous avez le bac physique ou le code du bac prêt.
Quand ne pas utiliser cet article
Vous devez créer ou configurer des bacs.
Vous devez dépanner du matériel de scan.
Vous avez besoin d'aide avec la configuration des plaques logistiques ou des contenants de stockage.
En bref
Ce que vous faites | Ce dont vous avez besoin | Résultat attendu | Contactez-nous si |
Utilisez cet article lorsque Pick/Pack vous demande de scanner un bac avant de continuer. | Confirmez que vous êtes sur la bonne commande. Confirmez que vous avez le bon bac pour l'activité. | Le bac est lié à l'activité de manutention, les produits restent visibles dans le flux Pick/Pack, et l'opérateur peut continuer à emballer et compléter la commande. | Le code du bac est rejeté, le mauvais bac apparaît, Manual est indisponible alors que votre équipe s'y attend, ou le bac n'apparaît pas comme utilisé pour l'activité. |
Avant de commencer
Confirmez que vous êtes sur la bonne commande.
Confirmez que vous avez le bon bac pour l'activité.
Assurez-vous que le code du bac est lisible.
Étapes
Ouvrez la commande dans Pick/Pack.
Démarrez l'activité lorsque c'est requis.
Lorsque Scan Tote apparaît, scannez le code du bac.
Si votre flux permet l'entrée manuelle, sélectionnez Manual et entrez le code du bac.
Confirmez que l'écran affiche le bac lié à l'activité de manutention.
Continuez à scanner ou à confirmer les produits.
Ajoutez les produits au colis.
Complétez le flux de colis et d'étiquette pour la commande.
Captures d'écran
Étapes 3 et 4 : Utilisez Scan Tote pour scanner ou entrer manuellement le code du bac.
Étapes 5 à 7 : Confirmez que le bac apparaît comme utilisé pour l'activité de manutention, puis continuez l'emballage.
Étape 8 : Une fois le colis complété, continuez avec la prochaine tâche Pick/Pack.
À quoi ressemble un bon résultat
Le bac est lié à l'activité de manutention, les produits restent visibles dans le flux Pick/Pack, et l'opérateur peut continuer à emballer et compléter la commande.
Problèmes courants et prochaines actions
Si cela arrive | Que faire |
Le code du bac n'est pas accepté. | Confirmez que le code a été scanné ou entré correctement. Essayez l'entrée manuelle si votre flux le permet. |
Le mauvais bac apparaît. | Arrêtez avant d'emballer et confirmez le bac avec votre responsable d'entrepôt. |
L'invite de bac continue d'apparaître. | Prenez une capture d'écran et contactez-nous pour que nous puissions revoir la commande et l'activité de manutention. |
Contactez-nous quand
Le code du bac est rejeté, le mauvais bac apparaît, Manual est indisponible alors que votre équipe s'y attend, ou le bac n'apparaît pas comme utilisé pour l'activité.
Moyens de nous joindre
Écrire au support Logentic: idéal pour les demandes détaillées, les captures d'écran ou le contexte de suivi.
Ouvrir le clavardage dans l'application: le plus rapide lorsque vous êtes déjà connecté et avez besoin d'aide en contexte.
Appeler Logentic: appelez le +1 438-256-9777 pour un blocage urgent de lancement, d'entrepôt ou de préparation.
Demander l'accès au support Slack: demandez-nous d'ajouter votre équipe à un canal de support partagé avec Logentic.
Envoyez-nous ces informations
Order ID ou Ecommerce Order ID.
Code du bac.
Capture d'écran de l'écran Scan Tote.
Capture d'écran après le scan du bac.
Si vous avez scanné ou utilisé Manual.
Résultat attendu.
Résultat réel affiché dans Logentic.
Heure et fuseau horaire.
Flux de travail lié
Démarrez Pick/Pack.
Scannez le bac lorsque l'application vous le demande.
Continuez à scanner les produits.
Emballez et complétez la commande.