Réponse rapide
Utilisez cet article pour choisir un tarif de transporteur dans le panneau Print label pendant Pick/Pack.
Cas d'utilisation courants
Emballeur : Choisir un tarif d'expédition après la validation du colis.
Responsable d'entrepôt : Comparer les options de transporteur visibles avant de soumettre l'expédition.
Responsable des opérations : Savoir quelles informations envoyer à Logentic lorsque les tarifs ne se chargent pas ou qu'un transporteur manque.
Quand utiliser cet article
Vous êtes déjà dans Pick/Pack.
Les produits ont été scannés ou confirmés.
Le colis a un type d'emballage et il est prêt pour l'étape d'étiquette.
Quand ne pas utiliser cet article
Vous utilisez Ship Externally.
Vous avez besoin d'une décision sur la facturation, le remboursement ou une garantie de livraison d'un transporteur.
Vous avez besoin d'aide pour configurer une imprimante ou du matériel.
En bref
Ce que vous faites | Ce dont vous avez besoin | Résultat attendu | Contactez-nous si |
Utilisez cet article pour choisir un tarif de transporteur dans le panneau Print label pendant Pick/Pack. | Confirmez que l'adresse du destinataire est correcte sur la commande. Confirmez que les quantités de produits et le type d'emballage sont corrects. | Le tarif de transporteur sélectionné est soumis avec succès et la commande passe au prochain état d'étiquette ou de complétion selon votre flux. | Les tarifs ne se chargent pas, un transporteur ou un service attendu manque, le tarif sélectionné échoue avec Submit, ou le tarif affiché ne correspond pas à ce que votre équipe attendait. |
Avant de commencer
Confirmez que l'adresse du destinataire est correcte sur la commande.
Confirmez que les quantités de produits et le type d'emballage sont corrects.
Confirmez que la bonne intégration d'expédition est sélectionnée lorsque votre espace de travail en a plus d'une.
Étapes
Complétez les étapes de produits et de colis dans Pick/Pack.
Allez au panneau Print label.
Vérifiez Select A Shipping Carrier.
Confirmez que Show All Rates est sélectionné lorsque vous devez comparer toutes les options retournées.
Vérifiez Available shipping integrations.
Revoyez les cartes de tarifs visibles :
Nom du transporteur
Nom du service
Prix
Date estimée ou limite affichée par l'application
Étiquettes comme Cheapest ou Fastest, lorsqu'elles sont affichées
Sélectionnez la case sous le tarif de transporteur que vous voulez utiliser.
Sélectionnez Submit.
Attendez que l'opération se termine avant de quitter la page.
Captures d'écran
Étapes 1 et 2 : Terminez le scan des produits et la validation du colis avant d'utiliser le panneau d'étiquette.
Étapes 3 à 8 : Revoyez les cartes de tarifs, sélectionnez le tarif et utilisez Submit.
À quoi ressemble un bon résultat
Le tarif de transporteur sélectionné est soumis avec succès et la commande passe au prochain état d'étiquette ou de complétion selon votre flux.
Problèmes courants et prochaines actions
Si cela arrive | Que faire |
Aucun tarif n'apparaît. | Confirmez le colis, l'adresse de destination et l'intégration d'expédition. Contactez-nous si les tarifs ne se chargent toujours pas. |
Le transporteur attendu manque. | Vérifiez Available shipping integrations et si Show All Rates est sélectionné. Contactez-nous si le transporteur devrait être disponible pour cette commande. |
Submit échoue. | Prenez une capture d'écran du tarif sélectionné et de l'erreur affichée, puis contactez-nous. |
Contactez-nous quand
Les tarifs ne se chargent pas, un transporteur ou un service attendu manque, le tarif sélectionné échoue avec Submit, ou le tarif affiché ne correspond pas à ce que votre équipe attendait.
Moyens de nous joindre
Écrire au support Logentic: idéal pour les demandes détaillées, les captures d'écran ou le contexte de suivi.
Ouvrir le clavardage dans l'application: le plus rapide lorsque vous êtes déjà connecté et avez besoin d'aide en contexte.
Appeler Logentic: appelez le +1 438-256-9777 pour un blocage urgent de lancement, d'entrepôt ou de préparation.
Demander l'accès au support Slack: demandez-nous d'ajouter votre équipe à un canal de support partagé avec Logentic.
Envoyez-nous ces informations
Order ID ou Ecommerce Order ID.
Capture d'écran du panneau Print label.
Intégration d'expédition sélectionnée.
Transporteur et service sélectionnés.
Type d'emballage.
Code postal et pays de destination.
Message d'erreur, s'il y en a un.
Heure et fuseau horaire.
Flux de travail lié
Prélevez et emballez la commande.
Validez le colis.
Choisissez le tarif de transporteur.
Soumettez le flux d'étiquette.