Réponse rapide
Installez le logiciel et le pilote d'impression officiels de CLABEL pour le CT320D, connectez l'imprimante à l'ordinateur, réglez la vraie taille d'étiquette, puis imprimez et scannez une étiquette test avant de l'utiliser dans les workflows Logentic.
Cas d'utilisation courants
Responsable d'entrepôt : Préparer une imprimante d'étiquettes de bureau pour les emplacements, produits, adresses ou étiquettes d'entrepôt avant le lancement.
Responsable des opérations : Confirmer que la station peut imprimer des étiquettes lisibles avant d'assigner du travail réel de réception ou d'emballage.
Opérateur d'entrepôt : Imprimer une petite étiquette test et vérifier que le code-barres ou QR code se scanne correctement.
Quand utiliser cet article
Vous configurez une imprimante CLABEL CT320D sur un ordinateur Mac ou Windows.
Vous devez imprimer de petites étiquettes thermiques, jusqu'à la largeur d'impression de 3 pouces prise en charge par l'imprimante.
Vous voulez une configuration sécuritaire avant d'utiliser l'imprimante avec les workflows Logentic.
Quand ne pas utiliser cet article
Vous configurez une imprimante d'étiquettes d'expédition 4 x 6 pour les étiquettes transporteur. Utilisez l'article MUNBYN 130B si c'est votre modèle.
Vous avez besoin d'une garantie que l'impression Bluetooth fonctionnera depuis tous les ordinateurs Mac ou Windows.
Vous dépannez des tarifs transporteur, un remboursement d'étiquette ou une expédition.
En bref
Ce que vous faites | Ce dont vous avez besoin | Résultat attendu | Contactez-nous si |
Configurer une imprimante CLABEL CT320D pour les étiquettes Logentic. | CLABEL CT320D, adaptateur d'alimentation, câble USB si vous utilisez un ordinateur, rouleau d'étiquettes, logiciel/pilote CLABEL officiel, accès Mac ou Windows et code-barres test. | L'imprimante apparaît dans la fenêtre d'impression, imprime à la bonne taille d'étiquette et le code imprimé se scanne une seule fois dans le bon champ Logentic. | L'imprimante ne peut pas être ajoutée, les étiquettes s'impriment vides ou décentrées, le code ne se scanne pas ou l'impression bloque le travail d'entrepôt en direct. |
Important: Commencez par une petite impression test. N'imprimez pas un grand lot d'étiquettes d'emplacements, de produits, de bacs ou d'entrepôt tant qu'une étiquette test ne s'imprime pas à la bonne taille et ne se scanne pas correctement.
Avant de commencer
Placez l'imprimante sur une surface stable près du poste de travail.
Confirmez que vous avez le bon rouleau d'étiquettes pour le travail à faire.
Gardez la page officielle de téléchargement CLABEL ouverte et sélectionnez CT320D avant de télécharger le logiciel ou les pilotes.
Utilisez un câble USB pour la première configuration sur ordinateur si le Bluetooth n'apparaît pas ou se comporte de façon instable.
Confirmez que l'ordinateur peut ouvrir Logentic et le workflow où les étiquettes seront imprimées.
Étapes
Branchez l'adaptateur d'alimentation et allumez la CLABEL CT320D.
Ouvrez le couvercle supérieur.
Chargez le rouleau d'étiquettes sur le support et placez-le dans l'imprimante.
Ajustez le guide ou le tendeur pour que le rouleau avance droit.
Fermez fermement le couvercle.
Appuyez une fois sur le bouton d'avance pour confirmer que l'imprimante avance une étiquette proprement.
Ouvrez la page officielle de téléchargement CLABEL sur l'ordinateur Mac ou Windows.
Trouvez CT320D et téléchargez le logiciel et le pilote d'impression correspondant à votre système d'exploitation.
Installez le logiciel et le pilote d'impression CLABEL.
Connectez l'imprimante à l'ordinateur.
Sur Windows, utilisez USB ou le chemin de configuration Bluetooth pris en charge par CLABEL si votre station utilise Bluetooth.
Sur Mac, utilisez USB si le Bluetooth n'affiche pas l'imprimante de façon fiable dans Imprimantes et scanners.
Ajoutez ou sélectionnez l'imprimante dans le système d'exploitation.
Sur Mac, allez dans Réglages Système > Imprimantes et scanners, puis ajoutez l'imprimante si elle n'est pas déjà listée.
Sur Windows, allez dans Paramètres > Bluetooth et appareils > Imprimantes et scanners, puis ajoutez l'imprimante si elle n'est pas déjà listée.
Réglez le format papier ou la taille d'étiquette selon les étiquettes physiques chargées dans l'imprimante.
Imprimez une étiquette test à l'échelle 100 %.
Scannez le code-barres ou QR code imprimé avec le scanner que votre équipe utilisera.
Ouvrez Logentic et imprimez une étiquette depuis le vrai workflow prévu.
À quoi ressemble un bon résultat
L'imprimante apparaît comme imprimante disponible, l'étiquette s'imprime à la taille attendue, le code imprimé est net et le scanner lit la valeur dans le champ Logentic sélectionné une seule fois.
Problèmes courants et prochaines actions
Si cela arrive | Que faire |
L'imprimante n'apparaît pas sur Mac ou Windows. | Confirmez que l'imprimante est allumée, reconnectez le câble USB, redémarrez l'imprimante et réinstallez le pilote CLABEL pour CT320D. |
Le Bluetooth s'appaire, mais l'imprimante n'apparaît pas comme imprimante utilisable. | Utilisez USB pour la station de bureau et complétez d'abord l'installation du pilote. La prise en charge Bluetooth peut dépendre du pilote, du système d'exploitation et de la station. |
Les étiquettes s'impriment décentrées ou trop petites. | Vérifiez la taille d'étiquette dans les paramètres de l'imprimante et dans la fenêtre d'impression. La taille du document, la taille de l'étiquette chargée et le format papier sélectionné doivent correspondre. |
Les étiquettes avancent mais s'impriment vides. | Confirmez que le rouleau est un stock d'étiquettes thermiques directes, chargé dans le bon sens et bien placé sous les guides. |
Le code-barres ou QR code ne se scanne pas. | Imprimez une nouvelle étiquette test, vérifiez la densité et l'échelle d'impression, puis scannez le même code avec le vrai scanner d'entrepôt. |
Logentic n'ouvre pas la fenêtre d'impression. | Confirmez que le navigateur autorise les fenêtres ou actions d'impression, puis contactez-nous avec le workflow, le type d'étiquette et une capture d'écran. |
Contactez-nous quand
Contactez-nous lorsque l'imprimante est installée mais Logentic ne peut pas imprimer, les étiquettes s'impriment à la mauvaise taille, un code imprimé ne peut pas être scanné ou la configuration de l'imprimante bloque la réception, l'étiquetage, l'emballage ou les commandes en direct.
Moyens de nous joindre
Écrire au support Logentic: idéal pour les demandes détaillées, les captures d'écran ou le contexte de suivi.
Ouvrir le clavardage dans l'application: le plus rapide lorsque vous êtes déjà connecté et avez besoin d'aide en contexte.
Appeler Logentic: appelez le +1 438-256-9777 pour un blocage urgent de lancement, d'entrepôt ou de préparation.
Demander l'accès au support Slack: demandez-nous d'ajouter votre équipe à un canal de support partagé avec Logentic.
Envoyez-nous ces informations
Modèle de l'imprimante : CLABEL CT320D.
Type d'ordinateur et système d'exploitation.
Méthode de connexion : USB ou Bluetooth.
Taille d'étiquette chargée dans l'imprimante.
Navigateur utilisé pour Logentic.
Workflow où vous essayez d'imprimer.
Capture d'écran de la fenêtre d'impression et des paramètres d'imprimante.
Photo de l'étiquette imprimée si elle est vide, décentrée ou illisible.
Flux de travail lié
Installez le pilote et le logiciel CLABEL.
Chargez et calibrez les étiquettes.
Imprimez une étiquette test depuis l'ordinateur.
Imprimez et scannez une étiquette depuis le workflow Logentic.
Liens utiles
Page officielle de téléchargement CLABEL: téléchargez les logiciels, pilotes d'impression et tutoriels de pilote pour CT320D.
Guide d'installation CLABEL CT320D: utilisez ce guide pour charger les étiquettes et comprendre les indicateurs de l'imprimante.
Apple : ajouter une imprimante sur Mac: utilisez ce guide si l'imprimante n'apparaît pas dans macOS.
Microsoft : ajouter ou installer une imprimante dans Windows: utilisez ce guide si Windows n'affiche pas l'imprimante.
Comment configurer le matériel et les stations d'emballage ?: utilisez cet article pour la liste complète de préparation des stations.