Réponse rapide

Configurez l'iPad avec le Wi-Fi, l'accès Safari à Logentic, un raccourci sur l'écran d'accueil, le bon compte utilisateur et un scanner Bluetooth testé avant de l'utiliser sur le plancher.

Cas d'utilisation courants

Opérateur d'entrepôt : Ouvrir Logentic rapidement depuis l'écran d'accueil et compléter le travail de scan sans chercher le site.
Responsable d'entrepôt : Préparer les appareils partagés avant la réception, l'inventaire, le prélèvement ou l'emballage.
Responsable des opérations : Confirmer les iPads, l'appairage du scanner, le Wi-Fi et la responsabilité des stations avant la première journée d'expédition en direct.

Quand utiliser cet article

Vous préparez un iPad pour le travail d'entrepôt dans Logentic.
Vous voulez qu'un iPad serve d'appareil de station pour le scan, la réception, le prélèvement, l'emballage ou l'inventaire.
Vous avez besoin d'une liste de préparation avant les commandes en direct.

Quand ne pas utiliser cet article

Votre entreprise gère les iPads avec un MDM et exige un chemin de configuration différent.
Vous dépannez un workflow Logentic précis après avoir confirmé que l'iPad fonctionne déjà.
Vous avez besoin d'une décision sur un compte Apple, une réparation Apple, une réinitialisation d'appareil ou l'administration du réseau.

En bref

Ce que vous faites	Ce dont vous avez besoin	Résultat attendu	Contactez-nous si
Préparer un iPad pour le travail d'entrepôt dans Logentic.	iPad, chargeur, Wi-Fi stable, accès utilisateur Logentic, Safari, scanner Bluetooth optionnel et workflow test.	L'iPad ouvre Logentic depuis l'écran d'accueil, le bon utilisateur peut se connecter, le scan fonctionne et l'équipe peut compléter un petit workflow test.	L'iPad ne peut pas ouvrir Logentic, un utilisateur ne peut pas se connecter, le scan Bluetooth échoue ou la configuration de l'appareil bloque le travail en direct.

Important: Ne partagez pas un seul compte utilisateur entre plusieurs opérateurs. Chaque personne devrait utiliser l'accès attribué par votre équipe afin que l'activité, les permissions et la responsabilité restent claires.

Avant de commencer

Confirmez que l'iPad peut se connecter au Wi-Fi de l'entrepôt là où il sera utilisé.
Confirmez que l'utilisateur a accès au bon espace de travail, au bon entrepôt et au bon rôle dans Logentic.
Ayez le scanner à portée de main si l'iPad servira à scanner des SKUs, UPCs, bacs, emplacements ou étiquettes de colis.
Sachez si l'iPad doit rester dédié à Logentic sur le plancher.
Suivez la politique de votre entreprise si un administrateur gère les iPads de façon centralisée.

Étapes

Chargez l'iPad et connectez-le au Wi-Fi de l'entrepôt.
Confirmez que la date, l'heure, la langue et la région de l'iPad sont correctes.
Ouvrez Safari et allez à app.getlogentic.com.
Connectez-vous avec le bon utilisateur Logentic.
Ajoutez Logentic à l'écran d'accueil.
- Dans Safari, utilisez Share.
- Sélectionnez Add to Home Screen.
- Activez Open as Web App si l'option apparaît.
- Sélectionnez Add.
Ouvrez Logentic depuis la nouvelle icône de l'écran d'accueil et confirmez que la page charge correctement.
Appairez le scanner Bluetooth si l'iPad servira au scan.
Touchez un champ de code-barres, SKU, emplacement ou bac dans Logentic et scannez une étiquette connue.
Confirmez que la valeur scannée apparaît une seule fois et correspond à l'étiquette.
Ajustez Auto-Lock seulement si votre politique d'appareil permet que l'écran reste actif plus longtemps pendant le travail d'entrepôt.
Optionnel : utilisez Guided Access si l'iPad doit rester verrouillé dans Logentic pendant un quart de travail.
Exécutez un petit workflow test à la vraie station avant le travail en direct.

À quoi ressemble un bon résultat

L'iPad ouvre Logentic depuis l'écran d'accueil, le bon utilisateur peut se connecter, le scanner saisit les valeurs dans les champs sélectionnés et l'opérateur peut compléter un petit test d'entrepôt sans changer d'appareil.

Problèmes courants et prochaines actions

Si cela arrive	Que faire
Logentic ne charge pas.	Vérifiez le Wi-Fi, confirmez que l'URL est `https://app.getlogentic.com/`, puis réessayez dans Safari. Si le réseau de l'entrepôt bloque la page, contactez votre responsable réseau ou Logentic.
L'utilisateur ne peut pas se connecter.	Confirmez que l'invitation a été acceptée, que le courriel est exact et que l'utilisateur a accès au bon espace de travail et au bon entrepôt.
Le scanner est appairé, mais n'écrit rien dans Logentic.	Confirmez que le scanner est en mode Bluetooth HID et que le curseur est dans le champ avant de scanner.
La page est difficile à utiliser sur le plancher.	Vérifiez la luminosité, les réglages d'affichage, l'orientation, le support ou l'emplacement de l'iPad, et si l'opérateur peut scanner confortablement.
L'iPad se verrouille trop rapidement.	Revoyez les paramètres Auto-Lock si votre politique d'appareil le permet. Un verrouillage plus long peut utiliser plus de batterie, donc gardez un chargeur disponible.
Guided Access est activé et l'opérateur est bloqué.	Utilisez le code Guided Access, Face ID ou Touch ID configuré par votre équipe pour mettre la session en pause ou y mettre fin.

Contactez-nous quand

Contactez-nous quand l'iPad ne peut pas ouvrir Logentic, les utilisateurs ne peuvent pas se connecter après l'attribution des accès, les scans Bluetooth n'entrent pas dans le bon champ ou la configuration de l'iPad bloque un test ou un workflow d'entrepôt en direct.

Moyens de nous joindre

Écrire au support Logentic: idéal pour les demandes détaillées, les captures d'écran ou le contexte de suivi.
Ouvrir le clavardage dans l'application: le plus rapide lorsque vous êtes déjà connecté et avez besoin d'aide en contexte.
Appeler Logentic: appelez le +1 438-256-9777 pour un blocage urgent de lancement, d'entrepôt ou de préparation.
Demander l'accès au support Slack: demandez-nous d'ajouter votre équipe à un canal de support partagé avec Logentic.

Envoyez-nous ces informations

Modèle de l'iPad si connu.
Navigateur et version iPadOS si disponibles.
Courriel de l'utilisateur qui essaie de se connecter.
Espace de travail et entrepôt.
Modèle du scanner si le scan est concerné.
Capture ou courte vidéo du blocage.
Résultat attendu et résultat réel.

Flux de travail lié

Préparez l'iPad et le Wi-Fi.
Ajoutez Logentic à l'écran d'accueil.
Appairez et testez le scanner.
Exécutez un petit workflow de réception, prélèvement, emballage, inventaire ou commande test.

Liens utiles

Comment configurer et utiliser un scanner Netum C750 avec Logentic ?: utilisez cet article si votre iPad servira à scanner des étiquettes d'entrepôt.
Comment configurer le matériel et les stations d'emballage ?: utilisez cet article pour la liste complète de préparation des stations.
Comment exécuter une première commande test Shopify dans Logentic ?: utilisez cet article après avoir préparé l'iPad, le scanner et la station.
Apple : transformer un site web en app dans Safari sur iPad: utilisez ce guide pour l'étape du raccourci sur l'écran d'accueil.
Apple : utiliser Guided Access sur iPhone ou iPad: utilisez ce guide si l'iPad doit rester verrouillé dans Logentic pendant le travail d'entrepôt.

Comment configurer un iPad pour le travail d’entrepôt dans Logentic ?