Réponse rapide
Utilisez le scanner Eyoyo en mode Bluetooth HID ou dans un autre mode de connexion de type clavier afin que chaque scan s'inscrive dans le champ Logentic sélectionné, comme avec un clavier.
Cas d'utilisation courants
Opérateur d'entrepôt : Scanner des SKUs, UPCs, QR codes, emplacements, bacs ou étiquettes de colis au lieu de saisir les valeurs à la main.
Responsable d'entrepôt : Tester l'appairage du scanner avant la réception, le prélèvement, l'emballage, les inventaires tournants ou le lancement.
Emballeur : Confirmer que le scan entre dans le bon champ Logentic une seule fois et au format attendu.
Quand utiliser cet article
Vous configurez le scanner Eyoyo 2D Bluetooth avec pince arrière sur un ordinateur Mac ou Windows.
Vous voulez que le scanner saisisse des valeurs dans les champs Logentic depuis un navigateur.
Vous avez besoin d'un scanner capable de lire des codes-barres 1D courants et des codes 2D comme QR, Data Matrix et PDF417.
Quand ne pas utiliser cet article
Vous configurez un autre modèle Eyoyo qui ne lit que les codes-barres 1D.
Votre équipe a besoin d'une programmation personnalisée du scanner, comme des préfixes, suffixes, changements de vitesse ou le mode stockage.
Votre politique d'appareil bloque l'appairage Bluetooth ou les accessoires USB.
En bref
Ce que vous faites | Ce dont vous avez besoin | Résultat attendu | Contactez-nous si |
Appairer et tester un scanner Eyoyo Bluetooth QR pour Logentic. | Scanner chargé, manuel/codes de configuration Eyoyo, ordinateur Mac ou Windows, Bluetooth ou récepteur/câble USB, accès Logentic et code-barres ou QR code connu. | Un scan apparaît une seule fois dans le champ Logentic sélectionné avec la même valeur que celle imprimée ou encodée sur l'étiquette. | Le scanner est appairé mais ne saisit rien, scanne la mauvaise valeur, manque des caractères, duplique les valeurs ou ne lit pas les étiquettes nécessaires à votre équipe. |
Important: Testez le scanner dans un champ texte vide avant de modifier sa programmation. Si le scan brut est incorrect hors Logentic, corrigez d'abord le mode du scanner, la langue du clavier ou les paramètres de scan.
Avant de commencer
Chargez le scanner.
Gardez le manuel Eyoyo ouvert, car les modes du scanner se sélectionnent avec des codes de configuration.
Décidez comment la station doit se connecter :
Utilisez Bluetooth HID lorsque vous voulez que le scanner agisse comme un clavier.
Utilisez le récepteur USB 2,4 GHz si la station est conçue autour d'un dongle.
Utilisez le câble USB lorsque le Bluetooth n'est pas disponible ou n'est pas stable.
Préparez un code-barres ou QR code connu pour le test.
Ouvrez Logentic sur le même ordinateur où le scanner sera utilisé.
Étapes
Chargez le scanner Eyoyo.
Allumez le scanner.
Choisissez la méthode de connexion pour la station.
Si vous utilisez Bluetooth, confirmez que le scanner est en mode Bluetooth HID ou dans le mode clavier par défaut du manuel Eyoyo.
Appairez le scanner avec l'ordinateur.
Sur Mac, ouvrez Réglages Système > Bluetooth et sélectionnez le scanner lorsqu'il apparaît.
Sur Windows, ouvrez Paramètres > Bluetooth et appareils, sélectionnez Ajouter un appareil, puis choisissez le scanner.
Si vous utilisez le récepteur 2,4 GHz, scannez le code de configuration du manuel Eyoyo si nécessaire, puis branchez le récepteur dans l'ordinateur.
Si vous utilisez USB, connectez le scanner à l'ordinateur avec le câble USB.
Ouvrez un champ texte vide, comme Notes, TextEdit, Bloc-notes ou une zone de texte dans un navigateur.
Cliquez dans le champ vide.
Scannez un code-barres ou QR code connu.
Confirmez que la valeur apparaît une seule fois et correspond au code.
Ouvrez Logentic et allez au workflow que vous voulez tester.
Cliquez dans le champ exact où le scan doit être saisi.
Scannez le même code de nouveau.
Testez le scanner dans les vrais workflows que votre équipe utilisera : réception, prélèvement, emballage, inventaires, scan d'emplacements, scan de bacs ou scan de colis.
À quoi ressemble un bon résultat
Le scanner se connecte à l'ordinateur, scanne dans un champ texte vide, puis saisit la bonne valeur dans le champ Logentic sélectionné sans caractères en trop, caractères manquants ou scans dupliqués.
Problèmes courants et prochaines actions
Si cela arrive | Que faire |
Le scanner se connecte, mais rien n'apparaît. | Cliquez d'abord dans un champ texte. En mode HID, le scanner écrit là où le curseur est placé. |
Le scan apparaît dans le mauvais champ. | Placez le curseur dans le bon champ Logentic avant de scanner. |
Des caractères sont manquants. | Testez dans Bloc-notes ou TextEdit. Si des caractères manquent aussi à cet endroit, consultez le manuel Eyoyo pour les paramètres de vitesse de transmission. |
Les caractères sont différents du code imprimé. | Vérifiez la langue du clavier de l'ordinateur. Eyoyo indique que la langue du clavier peut affecter les caractères scannés. |
Le scanner change le comportement du clavier du téléphone ou de l'ordinateur. | Un scanner Bluetooth peut agir comme un clavier matériel. Déconnectez-le lorsque vous devez saisir du texte normalement, ou utilisez les contrôles clavier disponibles sur votre station. |
Le scanner ne lit pas un QR code. | Confirmez que votre scanner est le modèle 2D, testez un code proprement imprimé et essayez de scanner le même code depuis un écran et depuis du papier. |
Vous avez besoin d'un préfixe, suffixe, Enter, Tab ou comportement personnalisé. | Contactez-nous avant de modifier plusieurs paramètres du scanner. Nous pourrions vous demander de vérifier le scan brut d'abord. |
Contactez-nous quand
Contactez-nous lorsque le scanner est appairé mais ne saisit rien dans Logentic, les valeurs scannées sont incorrectes, les étiquettes nécessaires ne se scannent pas ou la configuration du scanner bloque la réception, le prélèvement, l'emballage, l'inventaire ou les commandes en direct.
Moyens de nous joindre
Écrire au support Logentic: idéal pour les demandes détaillées, les captures d'écran ou le contexte de suivi.
Ouvrir le clavardage dans l'application: le plus rapide lorsque vous êtes déjà connecté et avez besoin d'aide en contexte.
Appeler Logentic: appelez le +1 438-256-9777 pour un blocage urgent de lancement, d'entrepôt ou de préparation.
Demander l'accès au support Slack: demandez-nous d'ajouter votre équipe à un canal de support partagé avec Logentic.
Envoyez-nous ces informations
Modèle du scanner et méthode de connexion.
Type d'ordinateur et système d'exploitation.
Navigateur utilisé pour Logentic.
Workflow et champ où vous scannez.
Photo du code-barres ou QR code s'il ne se scanne pas.
Valeur imprimée ou encodée sur l'étiquette.
Valeur qui apparaît après le scan.
Capture d'écran ou courte vidéo du problème.
Flux de travail lié
Mettez le scanner dans le bon mode de connexion.
Appairez-le ou connectez-le à l'ordinateur.
Testez un scan dans un champ texte vide.
Testez le même scan dans le workflow Logentic.
Liens utiles
Page produit/manuel du scanner Eyoyo 2D Bluetooth avec pince arrière: utilisez cette page pour les modes pris en charge, les types de codes et les notes de dépannage du scanner.
Apple : connecter un appareil Bluetooth avec votre Mac: utilisez ce guide si le scanner n'apparaît pas dans les réglages Bluetooth de macOS.
Microsoft : appairer un appareil Bluetooth dans Windows: utilisez ce guide si Windows ne détecte pas le scanner.
Comment configurer le matériel et les stations d'emballage ?: utilisez cet article pour la liste complète de préparation des stations.