Échec de publications : causes et solutions
Comprenez pourquoi votre publication a échoué et comment y remédier.
Il arrive que les canaux de médias sociaux renvoient des messages d'erreur. Veuillez trouver l'erreur, selon le canal de média social qui a échoué, afin de mieux comprendre pourquoi la publication a échoué et comment vous pouvez résoudre l'erreur :
💡Conseils :
Accédez à Gestion des Comptes de Médias Sociaux (Manage Social Account) pour déconnecter, rafraîchir et connecter des comptes de médias sociaux.
Vous pouvez également voir les comptes de médias sociaux qui requièrent une attention particulière en raison de défaillances ou d'expiration ici.
GÉNÉRALITÉS
Erreur code HTTP 500
Une erreur 500 est une erreur exceptionnelle provenant de l'API du réseau social.
Vous devriez pouvoir essayer de publier à nouveau la publication en utilisant la fonctionnalité « Mise à jour de la publication et Reprogrammation ».
Notre suggestion serait de publier manuellement la publication et de la marquer ensuite comme publiée sur Loomly. Sinon, comme il s’agit d’une erreur temporaire, vous pouvez essayer de reprogrammer la publication plus tard pour voir si elle est publiée avec succès.